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Tiếng Việt本销售条款规范通过 volade.com 网站向消费者和企业远程销售 Volade 生态系统付费服务订阅的行为。条款依据《法国消费法典》（第L.111-1条、第L.221-1条及后续条款）和《法国商法典》（第L.441-1条）制定，并作为使用条款的补充。
1. 销售者与适用范围
本条款适用于在 volade.com 上向个体工商户 Volade（地址：2 rue du Tarn, 68200 Mulhouse, France，联系方式：contact@volade.com）下达的任何订单。本条款优先于买方的任何文件。下单即表示无保留地接受本条款。
2. 产品与基本特征
所售产品为 Volade 生态系统（浏览器、扩展、CMS 插件、桌面软件、移动应用、脚本、API、网络工具）预付服务的订阅许可。其基本特征（功能、兼容性、授权设备数）在产品页面及合作伙伴市场列表中有说明，明显错误除外。任何许可均不构成软件所有权的转移。
3. 价格
- 面向消费者的价格以欧元（含税，TTC）或所显示货币计价。
- 适用的增值税为消费地增值税（向欧盟消费者销售电子服务的欧盟门槛为10,000欧元）。
- 如适用增值税豁免（《法国税法总则》第293 B条），发票上将注明“VAT not applicable, art. 293 B CGI”。
- 优惠码在支付前应用，除非另有说明否则不可叠加。
- Volade 保留调整价格的权利；订阅者在任何续订前都会收到通知。
4. 下单
- 选择套餐（月度、年度或终身），如适用则输入优惠码。
- 接受条款（勾选框）并提供支付信息。
- 安全支付并收到确认邮件，其中汇总订单、总价及适用条款（持久媒介）。
订单仅在 Stripe 确认支付后方为最终有效。Volade 按法定要求期限保存订单记录。
5. 支付
支付仅通过 Stripe 在线进行（信用卡及任何其他所提供的方式），环境经 PCI-DSS 认证并采用 TLS 加密。Volade 绝不存储您的卡号数据。如支付失败，许可不会激活，也不产生任何应付款项。对于订阅，Stripe 将在每次续订时处理循环扣款，直至有效取消。
6. 交付与许可激活
支付确认后，许可将自动激活至您的账户（通常数秒内完成），访问凭证将以邮件发送给您。此为数字内容的即时交付。不进行任何实体交付。如因 Volade 原因出现延迟，许可将尽快免费激活。
7. 撤回权
作为消费者，您有 14天撤回期，无需说明理由或支付罚金（《法国消费法典》第L.221-18条及后续条款）。
撤回权的丧失：依据《法国消费法典》第L.221-28条，对于经您明确同意和明确放弃撤回权后已开始履行的数字内容，撤回权丧失。立即激活的付费许可即属此情形：支付前必须勾选“我同意即时交付并放弃撤回权”。
如应予退款，将在通知后 14天内使用同一支付方式退款。依据《法国消费法典》第L.222-1-1条，整个撤回期内均可从您的账户使用在线撤回功能。
8. 法定保障
除任何商业保障及撤回权外，您还享有：
- 法定合规性保障（《法国消费法典》第L.217-3条及后续条款）——根据商品类型为1年或2年（数字内容1年，如适用的同类商品为2年）；
- 隐蔽瑕疵担保（《法国民法典》第1641条），自发现瑕疵之日起2年。
如就合规性提出任何请求：contact@volade.com，请注明“Warranty”。
9. “满意或退款”商业保障（30天）
作为商业保障，如付费订阅未让您满意，只要在订阅后 30天内提出请求（每位客户一次），Volade 即退还首笔购买费用。本保障在您的法定权利之外叠加，并不放弃法定权利。已退款的年度订阅将立即取消。
10. 订阅、续订与终止
- 订阅按所选期限订立，此后自动续订，除非在到期日前取消。
- 消费者可随时在其账户或通过《法国消费法典》第L.215-1-1条规定的在线取消功能免费取消。取消在当期结束后生效；订阅者在到期日前仍可继续访问。
- 发生违约（未支付、违反条款）时，Volade 可终止订阅，且不影响消费者的法定权利。
11. 折扣、优惠码与价格差异
折扣及优惠码（例如 WELCOME）为个人使用，除非另有说明否则不可叠加、不可兑换、不可延期。任何滥用嫌疑（以多账户续享折扣）可能导致折扣被取消并暂停账户。如价格明显有误，Volade 保留取消相应订单并通知买方的权利。
12. 买方义务
买方同意提供准确信息、具备必要的法律行为能力、绝不为非法活动使用服务，且不规避许可机制。企业和重度用户同意遵守所选套餐定义的合理使用量。
13. 责任与不可抗力
Volade 不保证服务的持续可用（维护、迁移、符合《法国民法典》第1218条含义的不可抗力），并在法律允许的范围内不对间接损害承担责任。消费者的法定保障继续完全适用。在任何情况下，Volade 的责任以过去12个月内就相关订阅所支付的金额为限。
14. 个人数据
下单时收集的数据按照我们的隐私政策（GDPR）处理。支付数据仅由 Stripe 处理。
15. 适用法律、调解与争议
本条款受法国法律管辖。对于消费者，其居住国法律的强制性规定优先。如争议未能解决，消费者可免费向消费调解员 CM2C（www.cm2c.net，49 rue de Ponthieu, 75008 Paris，电话：01 89 47 00 14）或欧盟 ODR 平台求助。否则，法国法院依普通法规则拥有管辖权。
16. 联系方式与投诉
如对您的订单有任何投诉或疑问：contact@volade.com，请注明订单号。我们将在5个工作日内答复。