Sık sorulan sorular

Şu sayfaya gidin: Ürünler — Uzantılar, tarayıcınızı seçin (Chrome, Firefox, Edge, Opera veya Brave) ve resmi mağazanın bağlantısına tıklayın. Kurulum bir dakikadan kısa sürer, tamamen ücretsizdir ve hesap gerekmez.

Hayır, ücretsiz sürüm hesap olmadan çalışır. Ücretsiz bir hesap yalnızca şunlar için gerekli olur:

• premium lisansı etkinleştirmek;
• ayarlarınızı cihazlarınız arasında senkronize etmek;
• aboneliğinizi tek tıkla yönetmek.

Windows, macOS ve Linux üzerinde Chrome, Firefox, Edge, Opera ve Brave. Ekosistem ayrıca iOS ve Android uygulamaları aracılığıyla mobil tarayıcılara, CMS eklentilerine (WordPress, Joomla, PrestaShop…), masaüstü yazılımlarına ve scriptlere kadar uzanır. Tek lisans her şeyi kapsar.

Evet, istasyon sayısı sınırı olmadan. Bir premium lisans masaüstünüzü, dizüstü bilgisayarınızı, tabletinizi ve mobil cihazınızı kapsar. Premium ayarlarınıza her yerde ulaşmak için aynı hesapla giriş yapın, ardından planınızı seçin.

Uzantılar ve uygulamalar mağazalar üzerinden otomatik olarak güncellenir (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Eklentileri, App Store, Google Play…). Otomatik güncellemeleri etkinleştirmenizi öneririz: böylece hiçbir işlem yapmadan en yeni premium özelliklerden yararlanırsınız.

Evet. Premium dahil özelliklerin büyük çoğunluğu, internet olmadan doğrudan makinenizde çalışır. Yalnızca lisansın ilk etkinleştirilmesi ve çoklu cihaz senkronizasyonu için ara sıra bağlantı gerekir.

Bir premium lisans, ekosistemdeki tüm ürünlerin tüm premium özelliklerini açıverir: tarayıcı, uzantılar, CMS eklentileri, masaüstü yazılımlar, mobil uygulamalar ve scriptler — tüm cihazlarınızda ve tüm tarayıcılarınızda. Tek bir ürün için değil, her şeye erişim için ödeme yaparsınız. Fiyatları görün.

Evet. Tüm ürünlerimiz — tarayıcı, CMS, masaüstü, mobil ve scriptler — temel sürümlerinde ücretsizdir, zaman sınırı ve kredi kartı olmadan. Premium isteğe bağlıdır: yalnızca gelişmiş özellikleri (otomasyonlar, pro seçenekleri, ileri düzey kişiselleştirme…) açıverir.

Evet, her iki durumda da:

• Taahhütsüz: hesabınızdan tek tıkla iptal edin;
• Gizli ücret yok: ceza veya fesih ücreti yok;
• Ani kesinti yok: premium, ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır.

Evet. Tüm ödemeler Stripe tarafından işlenir — çevrimiçi ödemelerin küresel standardı (3-D Secure, uçtan uca şifreleme). Banka verileriniz sunucularımızdan asla geçmez: onları hiçbir zaman görmeyiz.

Çok basit: ödeme sırasında WELCOME kodunu kullanın, aboneliğinizde -%10 kazanın. Kod sayfanın üst kısmında, tek tıkla otomatik kopyalayan bir düğmeyle birlikte gösterilir.

Ödeme sırasında her iki seçenek de mevcuttur. Yıllık fiyat aylık olarak daha ucuzdur (yaklaşık iki ay hediye) ve müşteri alanınızdan istediğiniz zaman iki döngü arasında geçiş yapabilirsiniz.

Banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) ve Stripe üzerinden başlıca dijital cüzdanları kabul ediyoruz: Apple Pay, Google Pay, PayPal ve ülkenize göre diğerleri. Ödeme anında gerçekleşir ve lisansınız hemen etkinleşir.

Faturanız her ödemede e-postayla gönderilir. Ayrıca sayfanın üst kısmındaki «Giriş yap» düğmesinden erişilen müşteri alanınızdan istediğiniz zaman indirebilirsiniz.

Sitede görüntülenen para birimi bölgenize otomatik olarak uyarlanır (EUR, USD, GBP…). Sayfanın üstündeki seçiciden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Faturalanan tutar her zaman ödeme para biriminize karşılık gelir.

Evet, istediğiniz zaman. İletişim formu üzerinden bize ulaşın veya müşteri alanınızdan geçiş yapın: mevcut döneminizin bakiyesi yeni döngüde dikkate alınır.

Evet. İlk ödemeden itibaren, gerekçe gerektirmeden 14 günlük «memnun kaldınız ya da paranızı iade» garantisi sunuyoruz. Sadece iletişim formuyla talepte bulunun. Ücretsiz özellikler sizde kalır.

Premium anlayışımız budur: tek abonelik, tüm ekosistem. Parça parça maliyet yok: tarayıcılarınız, CMS siteleriniz, masaüstü yazılımlarınız, uygulamalarınız ve scriptleriniz için tek lisans.

Volade ekosisteminin mevcut ve yakında gelecek tüm ürünleri: tarayıcı, uzantılar, CMS eklentileri, masaüstü yazılımlar, iOS ve Android mobil uygulamalar ile scriptler ve API. Premium lisansınız, eksiksiz kataloğu ve yeni platformları lansmanlarıyla birlikte kapsar.

İlk araçlar çevrimiçi ve katalog zamanla büyüyor — yol haritasından temposunu takip edin. Premium, mevcut ve gelecekteki her şeyi ek ücret olmadan kapsar.

Evet. Ekosistem büyüdükçe aboneliğinizin fiyatı değişmez: yeni platformlar ve özellikler lisansınıza otomatik ve ücretsiz olarak eklenir.

Evet. Tek lisans serbest, ajans veya şirket olarak kullanılabilir. Önemli çok iş istasyonlu ihtiyaçlar veya yönetilen bir dağıtım için size özel bir profesyonel plan mevcuttur: bize ulaşın.

Verilerin mümkün olduğunca çoğu cihazınızda, yerel olarak işlenir. Hiçbir veri satmıyoruz, reklam takibi yapmıyoruz ve üçüncü taraflara hiçbir şey aktarmıyoruz. Sunucularımızdan yalnızca premium senkronizasyon geçer.

Evet. Premium dahil özelliklerin çoğu çevrimdışı çalışır. Yalnızca lisans doğrulaması ve çoklu cihaz senkronizasyonu ara sıra bağlantı gerektirir.

Senkronizasyon verileri (ayarlar, premium favoriler) Avrupa sunucularında şifreli olarak saklanır. Asla satılmaz veya reklam profillemesi için kullanılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik sayfamız.

Hayır. Veri satışı yok, reklam profillemesi yok, «veri aracılarına» aktarım yok. Bu, Kullanım Koşullarımız ve gizlilik politikamızda yazılı bir sözleşme garantisidir.

Verilerinizin dışa aktarılmasını veya silinmesini iletişim formu üzerinden istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Talebinizi GDPR'ye uygun olarak 30 gün içinde işleme alırız. Ayrıca Volade'yi hesap oluşturmadan da kullanabilirsiniz.

Volade, tercihinize göre tüm kanallarda yanıt verir:

• İletişim formu — ayrıntılı talepler için ideal;
• E-posta — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — gerektiğinde ekran görüntüsüyle hızlı bir görüşme için;
• Destek bileti — görüşmelerinizin kaydını tutmak ve ilerlemeyi takip etmek için;
• Discord & sosyal ağlar — topluluk yardımı ve ekosistem haberleri.

Yardım merkezindeki yapay zeka asistanı ise 7/7 anında yanıt verir.

Hafta içi genellikle 24 iş saati içinde, ve çoğu zaman çok daha hızlı yanıt veririz. Ayrıca yardım merkezindeki yapay zeka asistanı 7/7, 24/24 anında kullanılabilir. Premium kullanıcılara öncelik verilir.

Her ürün sayfası — tarayıcı, CMS, masaüstü, mobil, scriptler & API — tam bir açıklama içerir. Yol haritası yaklaşan yenilikleri sunar. Ayrıntılı rehberler destek üzerinden edinilebilir.

Evet, yol haritasının merkezindesiniz. Geliştirilmekte olan araçlara göz atın, fikirlerinizi paylaşın ve projeyi Bize Destek Olun sayfasından destekleyin. En çok istenen öneriler önce eklenir.

Evet. Her premium lisans ek ücret olmadan e-posta, WhatsApp, Telegram ve destek biletiyle öncelikli desteği içerir. Ücretsiz sürüm temel yardımdan yararlanır ve yapay zeka asistanı herkese açıktır. Gizli hiçbir şey yok, her şey dahil.