Часто задаваемые вопросы

Перейдите на страницу Продукты — Расширения, выберите свой браузер (Chrome, Firefox, Edge, Opera или Brave) и нажмите на ссылку официального магазина. Установка занимает меньше минуты, она полностью бесплатна и не требует аккаунта.

Нет, бесплатная версия работает без аккаунта. Бесплатный аккаунт понадобится только для:

• активации премиум-лицензии;
• синхронизации настроек между устройствами;
• управления подпиской в один клик.

Chrome, Firefox, Edge, Opera и Brave, на Windows, macOS и Linux. Экосистема также охватывает мобильные браузеры через приложения iOS и Android, CMS-плагины (WordPress, Joomla, PrestaShop…), десктопные программы и скрипты. Одна лицензия покрывает всё.

Да, без ограничения по количеству рабочих мест. Премиум-лицензия покрывает ваш стационарный компьютер, ноутбук, планшет и телефон. Войдите под одним и тем же аккаунтом, чтобы ваши премиум-настройки были доступны везде, а затем выберите свой тариф.

Расширения и приложения обновляются автоматически через магазины (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). Мы рекомендуем включить автоматические обновления: так вы пользуетесь новейшими премиум-функциями без каких-либо действий.

Да. Подавляющее большинство функций, включая премиум, работает прямо на вашем устройстве, без интернета. Разовое подключение нужно только для первой активации лицензии и синхронизации между устройствами.

Премиум-лицензия открывает все премиум-функции всех продуктов экосистемы: браузер, расширения, CMS-плагины, десктопные программы, мобильные приложения и скрипты — на всех ваших устройствах и во всех браузерах. Вы платите не за один продукт, а за доступ ко всему. Смотрите тарифы.

Да. Все наши продукты — браузер, CMS, десктоп, мобильные и скрипты — бесплатны в базовой версии, без ограничения по времени и без банковской карты. Премиум необязателен: он открывает только расширенные функции (автоматизации, профессиональные опции, продвинутую настройку…).

Да, в любом случае:

• Без обязательств: отмена в один клик из вашего аккаунта;
• Без скрытых платежей: никаких штрафов и комиссий за расторжение;
• Без резких обрывов: премиум остаётся активным до конца оплаченного периода.

Да. Все платежи обрабатываются через Stripe — мировой стандарт онлайн-платежей (3-D Secure, сквозное шифрование). Ваши банковские данные никогда не проходят через наши серверы: мы их не видим.

Всё просто: используйте код WELCOME при оплате, чтобы получить -10% на подписку. Код отображается в верхней части страницы с кнопкой, которая копирует его автоматически в один клик.

Оба варианта доступны в момент оплаты. Годовой тариф дешевле в пересчёте на месяц (примерно два месяца в подарок), и вы можете переключаться между циклами в любой момент через личный кабинет.

Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, American Express), а также основные электронные кошельки через Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal и другие в зависимости от вашей страны. Платёж мгновенный, лицензия активируется сразу.

Ваш счёт отправляется на e-mail при каждом платеже. Вы также можете скачать его в любой момент из личного кабинета — через кнопку «Войти» в верхней части страницы.

Валюта, отображаемая на сайте, автоматически адаптируется к вашему региону (EUR, USD, GBP…). Вы можете изменить её в любой момент в селекторе в верхней части страницы. Сумма к оплате всегда соответствует валюте платежа.

Да, в любой момент. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или переключитесь из личного кабинета: остаток текущего периода будет учтён в новом цикле.

Да. Мы предлагаем гарантию «удовлетворены или получите деньги обратно» в течение 14 дней с момента первого платежа, без объяснения причин. Достаточно оставить запрос через форму обратной связи. Бесплатные функции остаются при вас.

Так мы мыслим премиум: одна подписка — вся экосистема. Никакой платы за каждый продукт по отдельности: одна лицензия для ваших браузеров, CMS-сайтов, десктопных программ, приложений и скриптов.

Все продукты экосистемы Volade, текущие и будущие: браузер, расширения, CMS-плагины, десктопные программы, мобильные приложения iOS и Android, а также скрипты и API. Ваша премиум-лицензия покрывает весь каталог и новые платформы сразу после их запуска.

Первые инструменты уже онлайн, и каталог постепенно растёт — следите за темпом в дорожной карте. Премиум покрывает всё — текущее и будущее, без дополнительных платежей.

Да. Цена вашей подписки не меняется по мере роста экосистемы: новые платформы и функции подключаются к вашей лицензии автоматически и бесплатно.

Да. Единую лицензию можно использовать в качестве фрилансера, в агентстве или в компании. Для значительных многорабочих потребностей или управляемого развёртывания доступен отдельный профессиональный план: свяжитесь с нами.

Максимум данных обрабатывается локально, на вашем устройстве. Мы не продаём данные, не занимаемся рекламным отслеживанием и ничего не передаём третьим лицам. Через наши серверы проходит только премиум-синхронизация.

Да. Большинство функций, включая премиум, работает офлайн. Только проверка лицензии и синхронизация между устройствами требуют разового подключения.

Данные синхронизации (настройки, премиум-избранное) хранятся в зашифрованном виде на европейских серверах. Они никогда не перепродаются и не используются для рекламного профилирования. Подробности на странице Конфиденциальность.

Нет. Никакой перепродажи данных, никакого рекламного профилирования, никакого обращения к «брокерам данных». Это договорная гарантия, закреплённая в наших Условиях и политике конфиденциальности.

Вы можете запросить экспорт или удаление данных в любой момент через форму обратной связи. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с GDPR. Вы также можете пользоваться Volade без создания аккаунта.

Volade отвечает по всем каналам, как вам удобнее:

• Форма обратной связи — идеальна для подробных запросов;
• E-mail — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — для быстрого общения, при необходимости со скриншотом;
• Тикет поддержки — чтобы сохранять историю переписки и отслеживать статус;
• Discord и социальные сети — помощь сообщества и новости экосистемы.

ИИ-ассистент центра помощи со своей стороны отвечает мгновенно, 7 дней в неделю.

В будние дни мы обычно отвечаем в течение 24 рабочих часов, а часто и намного быстрее. Кроме того, ИИ-ассистент центра помощи доступен 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, мгновенно. Премиум-пользователи в приоритете.

Каждая страница продукта — браузер, CMS, десктоп, мобильные, скрипты и API — содержит полное описание. Дорожная карта представляет предстоящие функции. Подробные руководства доступны через поддержку.

Да, вы в центре дорожной карты. Смотрите инструменты в разработке, делитесь идеями и поддерживайте проект через страницу Поддержать нас. Самые востребованные предложения внедряются первыми.

Да. Любая премиум-лицензия включает приоритетную поддержку по e-mail, WhatsApp, Telegram и тикетам, без дополнительной платы. Бесплатная версия получает базовую поддержку, а ИИ-ассистент доступен всем. Ничего скрытого — всё включено.