Perguntas frequentes

Aceda à página Produtos — Extensões, escolha o seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Opera ou Brave) e clique na ligação da loja oficial. A instalação demora menos de um minuto, é totalmente gratuita e não pede nenhuma conta.

Não, a versão gratuita funciona sem conta. Uma conta gratuita só se torna necessária para:

• ativar a licença premium ;
• sincronizar as suas definições entre os seus dispositivos ;
• gerir a sua subscrição num clique.

Chrome, Firefox, Edge, Opera e Brave, em Windows, macOS e Linux. O ecossistema estende-se também aos navegadores móveis através das apps iOS e Android, aos plugins CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop…), ao software de desktop e aos scripts. Uma única licença cobre tudo.

Sim, sem limite de postos. Uma licença premium cobre o seu computador fixo, o seu portátil, o seu tablet e o seu telemóvel. Inicie sessão com a mesma conta para encontrar as suas definições premium em todo o lado e, em seguida, escolha a sua fórmula.

As extensões e as apps atualizam-se automaticamente através das lojas (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). Recomendamos ativar as atualizações automáticas: beneficia assim das últimas funcionalidades premium sem qualquer manipulação.

Sim. A grande maioria das funcionalidades, incluindo o premium, funciona diretamente na sua máquina, sem Internet. Só é necessária uma ligação pontual para a primeira ativação da licença e a sincronização de vários dispositivos.

Uma licença premium desbloqueia todas as funcionalidades premium de todos os produtos do ecossistema: navegador, extensões, plugins CMS, software de desktop, apps móveis e scripts — em todos os seus dispositivos e em todos os seus navegadores. Não paga por um produto, mas pelo acesso a tudo. Ver os preços.

Sim. Todos os nossos produtos — navegador, CMS, desktop, móvel e scripts — são gratuitos na sua versão base, sem limite de tempo e sem cartão de crédito. O premium é opcional: desbloqueia apenas as funcionalidades avançadas (automatizações, opções pro, personalização aprofundada…).

Sim, nos dois casos:

• Sem compromisso : cancele num clique a partir da sua conta ;
• Sem custos ocultos : sem penalizações nem taxas de cancelamento ;
• Sem corte brusco : o premium mantém-se ativo até ao fim do período pago.

Sim. Todos os pagamentos são processados pela Stripe, o padrão mundial dos pagamentos online (3-D Secure, encriptação de ponta a ponta). Os seus dados bancários nunca passam pelos nossos servidores: nunca os vemos.

É simples: utilize o código WELCOME no momento do pagamento para obter -10 % na sua subscrição. O código aparece no topo da página com um botão que o copia automaticamente num clique.

As duas opções estão disponíveis no momento do pagamento. O preço anual fica mais barato por mês (cerca de dois meses oferecidos) e pode alternar entre os dois ciclos a qualquer momento através da sua área de cliente.

Aceitamos cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express) bem como as principais carteiras digitais através da Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal e outros consoante o seu país. O pagamento é instantâneo e a sua licença é ativada imediatamente.

A sua fatura é enviada por e-mail a cada pagamento. Pode também descarregá-la a qualquer momento a partir da sua área de cliente, acessível através do botão «Iniciar sessão» no topo da página.

A moeda apresentada no site adapta-se automaticamente à sua região (EUR, USD, GBP…). Pode alterá-la a qualquer momento no seletor no topo da página. O montante faturado corresponde sempre à sua moeda de pagamento.

Sim, a qualquer momento. Contacte-nos através do formulário de contacto ou altere a partir da sua área de cliente: o saldo do seu período atual é tido em conta no novo ciclo.

Sim. Oferecemos uma garantia «satisfeito ou reembolsado» em 14 dias a partir do primeiro pagamento, sem justificação. Basta fazer o pedido através do formulário de contacto. Mantém as funcionalidades gratuitas.

É a nossa forma de pensar o premium: uma única subscrição, todo o ecossistema. Sem custos peça a peça: uma licença para os seus navegadores, os seus sites CMS, o seu software de desktop, as suas apps e os seus scripts.

Todos os produtos do ecossistema Volade, atuais e futuros: navegador, extensões, plugins CMS, software de desktop, apps móveis iOS e Android, bem como os scripts e a API. A sua licença premium cobre o catálogo completo e as novas plataformas desde o seu lançamento.

As primeiras ferramentas estão online, e o catálogo cresce ao longo do tempo — acompanhe o ritmo na folha de rota. O premium cobre tudo, atual e futuro, sem custos adicionais.

Sim. O preço da sua subscrição não muda quando o ecossistema cresce: as novas plataformas e funcionalidades juntam-se à sua licença automaticamente e gratuitamente.

Sim. A licença única pode ser usada em freelancing, em agências ou em empresas. Para necessidades importantes de vários postos ou uma implementação gerida, está disponível um plano profissional dedicado: fale connosco.

O máximo de dados é processado localmente, no seu dispositivo. Não vendemos nenhum dado, não fazemos rastreio publicitário e não transmitimos nada a terceiros. Apenas a sincronização premium passa pelos nossos servidores.

Sim. A maioria das funcionalidades, incluindo o premium, funciona offline. Só a validação da licença e a sincronização de vários dispositivos exigem uma ligação pontual.

Os dados de sincronização (definições, favoritos premium) são armazenados de forma encriptada em servidores europeus. Nunca são revendidos, nem utilizados para definir perfis publicitários. Detalhes na nossa página Privacidade.

Não. Sem revenda de dados, sem perfis publicitários, sem passagem por «data brokers». É uma garantia contratual inscrita nos nossos Termos e na nossa política de privacidade.

Pode pedir a exportação ou a eliminação dos seus dados a qualquer momento através do formulário de contacto. Tratamos o seu pedido em 30 dias, em conformidade com o RGPD. Também pode usar a Volade sem criar conta.

A Volade responde em todos os canais, à sua conveniência:

• Formulário de contacto — ideal para pedidos detalhados ;
• E-mail — contact@volade.com ;
• WhatsApp & Telegram — para uma troca rápida, com captura de ecrã se necessário ;
• Ticket de apoio — para guardar o histórico das suas trocas e acompanhar o progresso ;
• Discord & redes sociais — entreajuda e notícias do ecossistema.

O assistente IA do centro de ajuda responde, por sua vez, instantaneamente, 7 dias por semana.

Em dias úteis, respondemos geralmente em 24 horas úteis, e muitas vezes muito mais rápido. Em complemento, o assistente IA do centro de ajuda está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia, instantaneamente. Os utilizadores premium são tratados com prioridade.

Cada página de produto — navegador, CMS, desktop, móvel, scripts & API — contém uma descrição completa. A folha de rota apresenta as novidades que estão para vir. Guias detalhados estão disponíveis através do apoio.

Sim, está no centro da folha de rota. Consulte as ferramentas em desenvolvimento, partilhe as suas ideias e apoie o projeto através da página Apoiar. As sugestões mais pedidas são integradas primeiro.

Sim. Qualquer licença premium inclui o apoio prioritário por e-mail, WhatsApp, Telegram e ticket de apoio, sem custo adicional. A versão gratuita beneficia de assistência básica e o assistente IA está acessível a todos. Nada escondido, tudo incluído.