Condições de Utilização

As presentes Condições de Utilização regem o acesso e a utilização do website volade.com, dos produtos Volade (navegador, extensões, plugins de CMS, software de secretária, aplicações móveis, scripts e ferramentas web) e dos serviços premium associados. Aplicam-se a qualquer utilização, quer seja consumidor quer seja profissional.

1. Objeto

Estas Condições definem as condições em que a Volade disponibiliza os seus produtos e serviços, e os direitos e obrigações de cada utilizador. São complementadas pelas Condições de Venda, pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies.

2. Definições

• "Ecossistema Volade": todos os produtos publicados pela Volade (navegador, CMS, secretária, móvel, scripts, API, ferramentas web).
• "Conta": o espaço pessoal criado pelo utilizador em volade.com.
• "Licença premium": o direito de utilização concedido ao utilizador após a subscrição.
• "Utilizador": qualquer pessoa que aceda ao website ou aos produtos, quer seja consumidor quer seja profissional.

3. Aceitação das Condições

Ao aceder ao website, instalar um produto, criar uma conta ou subscrever, aceita as presentes Condições sem reservas. Se não as aceitar, deve abster-se de utilizar os nossos serviços. A aceitação é comprovada por uma caixa de seleção no momento da compra, conservada como prova.

4. Conta de utilizador

• A criação de uma conta é necessária para aceder aos serviços premium.
• Deve ter a capacidade jurídica necessária (adultos; menores apenas com consentimento parental).
• Compromete-se a fornecer informações exatas, atuais e completas.
• É responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer atividade realizada a partir da sua conta. Qualquer utilização anómala deve ser comunicada imediatamente a contact@volade.com.
• Uma conta é pessoal: é proibido criar contas para contornar licenças, partilhá-las mediante pagamento ou revendê-las.

5. Licença de utilizador final

A Volade concede-lhe um direito de utilização pessoal, não exclusivo, intransmissível e revogável dos produtos, durante o período da sua subscrição e limitado ao número de dispositivos autorizados pelo seu plano. Esta licença não transfere qualquer direito de propriedade sobre o software, que permanece propriedade exclusiva da Volade.

Os produtos são fornecidos "tal como estão", dentro dos limites permitidos pela lei, juntamente com as garantias legais aplicáveis aos consumidores (em especial os artigos L.217-3 e seguintes do Código do Consumo francês).

6. Subscrição premium e preços

• A subscrição é oferecida nos planos mensal, anual e, quando aplicável, vitalício.
• Uma licença premium cobre todos os produtos Volade (navegador, CMS, secretária, móvel, scripts) nos dispositivos ligados à sua conta.
• O pagamento é processado de forma segura através da Stripe.
• Os preços são apresentados em euros (ou moeda local), com IVA incluído para os consumidores, antes da aplicação de qualquer código de desconto.
• A subscrição renova-se por renovação tácita no final do período, salvo cancelamento até ao final do período em curso.
• Pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta; o serviço permanece ativo até ao final do período pago. Está disponível uma funcionalidade de cancelamento em linha, em conformidade com o artigo L.215-1-1 do Código do Consumo francês.
• A Volade pode alterar os seus preços, mediante aviso prévio e, para os consumidores, com a possibilidade de cancelar sem encargos.

7. Códigos promocionais e desconto de boas-vindas

Os códigos promocionais (por exemplo WELCOME) são estritamente pessoais, não acumuláveis salvo indicação em contrário, válidos nas condições indicadas aquando da sua atribuição, e não são permutáveis nem reembolsáveis. Qualquer utilização abusiva ou sistemática (várias contas, contorno) pode resultar na anulação do desconto e na suspensão da conta.

8. Direito de retratação

Enquanto consumidor, dispõe de 14 dias a contar da subscrição para exercer o seu direito de retratação (artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês). Este direito perde-se no caso de conteúdos digitais fornecidos de imediato e com o seu consentimento expresso e renúncia ao direito de retratação, conforme previsto no artigo L.221-28 do mesmo código.

Além disso, a Volade oferece uma garantia comercial de 30 dias "satisfeito ou reembolsado" para as subscrições premium, que se soma aos seus direitos legais. Detalhes nas Condições de Venda.

9. Utilização razoável

A licença premium destina-se a uma utilização pessoal e razoável. São nomeadamente consideradas abusivas: a partilha em massa de uma licença, a revenda não autorizada, o contorno dos mecanismos de licença, a utilização concorrencial dos produtos, o arrendamento ou o empréstimo da conta. Estas utilizações podem resultar na suspensão ou rescisão da conta sem reembolso.

10. Obrigações do utilizador

É-lhe nomeadamente proibido:

• reproduzir, modificar, adaptar, distribuir, alugar ou revender os produtos sem autorização escrita;
• contornar as proteções técnicas (DRM, verificações de licença);
• realizar engenharia inversa, descodificar ou desmontar o software (exceto nos casos permitidos por lei);
• utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos, difamatórios ou nocivos;
• prejudicar a segurança, integridade ou disponibilidade dos servidores da Volade;
• recolher dados de outros utilizadores sem autorização.

11. Propriedade intelectual

O ecossistema Volade e todos os seus elementos (código-fonte, interfaces, marcas, logótipos, conteúdos, documentação) permanecem propriedade exclusiva da Volade, protegidos pelo Código da Propriedade Intelectual francês. A licença concedida não transfere nem cede quaisquer direitos. Qualquer contrafação expõe o seu autor às sanções previstas nos artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.

12. Responsabilidade

Dentro dos limites permitidos pela lei, a Volade não é responsável por danos indiretos ou imateriais (perda de dados, perda de lucro, prejuízos comerciais) resultantes da utilização dos produtos. A Volade envidará os seus melhores esforços para garantir a disponibilidade e a segurança do serviço, sem garantia de disponibilidade contínua (manutenção, eventos técnicos, força maior).

Para os consumidores, estas disposições não privam o utilizador das garantias legais obrigatórias, em particular a garantia legal de conformidade (artigos L.217-3 e seguintes do Código do Consumo francês) e a garantia contra vícios ocultos (artigo 1641.º do Código Civil francês).

13. Suspensão e rescisão

Em caso de incumprimento grave ou reiterado destas Condições, a Volade pode suspender ou cessar o acesso à conta, mediante notificação por escrito sempre que razoavelmente possível. A rescisão por incumprimento não dá direito a qualquer reembolso do período em curso, exceto nos casos previstos na lei. O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir do espaço pessoal.

14. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD. A utilização de cookies está descrita na Política de Cookies.

15. Força maior

A responsabilidade da Volade não pode ser invocada pelo incumprimento das suas obrigações resultante de um caso de força maior, tal como definido no artigo 1218.º do Código Civil francês e na jurisprudência aplicável.

16. Lei aplicável e litígios

Estas Condições estão sujeitas à lei francesa. Enquanto consumidor, beneficia da proteção obrigatória da lei do seu país de residência. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável; na falta desta, pode recorrer, gratuitamente, ao mediador de consumo CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tel. 01 89 47 00 14, www.cm2c.net) ou à plataforma ODR da UE. Na falta de acordo, os tribunais franceses são competentes de acordo com as regras de direito comum.

17. Alterações a estas Condições

A Volade pode alterar estas Condições (novas funcionalidades, requisitos legais). As versões aplicáveis são as que estão em vigor no momento da utilização do serviço. Alterações substanciais podem ser notificadas por e-mail a fim de obter o seu acordo quando a lei o exigir.

18. Contacto

Para qualquer questão relativa a estas Condições: contact@volade.com.