Często zadawane pytania

Przejdź na stronę Produkty — Rozszerzenia, wybierz swoją przeglądarkę (Chrome, Firefox, Edge, Opera lub Brave) i kliknij link do oficjalnego sklepu. Instalacja trwa mniej niż minutę, jest całkowicie darmowa i nie wymaga konta.

Nie, wersja darmowa działa bez konta. Bezpłatne konto staje się konieczne tylko do:

• aktywacji licencji premium;
• synchronizacji ustawień między urządzeniami;
• zarządzania subskrypcją jednym kliknięciem.

Chrome, Firefox, Edge, Opera i Brave na Windows, macOS i Linux. Ekosystem obejmuje też przeglądarki mobilne przez aplikacje iOS i Android, wtyczki CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop…), programy desktopowe oraz skrypty. Jedna licencja obejmuje wszystko.

Tak, bez limitu stanowisk. Licencja premium obejmuje komputer stacjonarny, laptop, tablet i telefon. Zaloguj się na tym samym koncie, aby mieć ustawienia premium wszędzie, a następnie wybierz swój plan.

Rozszerzenia i aplikacje aktualizują się automatycznie przez sklepy (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). Zalecamy włączenie automatycznych aktualizacji, aby korzystać z najnowszych funkcji premium bez żadnej ingerencji.

Tak. Zdecydowana większość funkcji, w tym premium, działa bezpośrednio na Twoim urządzeniu, bez internetu. Sporadyczne połączenie jest potrzebne tylko do pierwszej aktywacji licencji i synchronizacji między urządzeniami.

Licencja premium odblokowuje wszystkie funkcje premium wszystkich produktów ekosystemu: przeglądarkę, rozszerzenia, wtyczki CMS, programy desktopowe, aplikacje mobilne i skrypty — na wszystkich Twoich urządzeniach i przeglądarkach. Nie płacisz za jeden produkt, ale za dostęp do wszystkiego. Zobacz cennik.

Tak. Wszystkie nasze produkty — przeglądarka, CMS, desktop, mobile i skrypty — są darmowe w wersji podstawowej, bez limitu czasu i bez karty kredytowej. Premium jest opcjonalne: odblokowuje tylko zaawansowane funkcje (automatyzacje, opcje pro, zaawansowaną personalizację…).

Tak, w każdym przypadku:

• Bez zobowiązań: anulujesz jednym kliknięciem ze swojego konta;
• Bez ukrytych opłat: bez kary ani kosztów rezygnacji;
• Bez nagłego odcięcia: premium pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe, światowy standard płatności online (3-D Secure, szyfrowanie end-to-end). Twoje dane bankowe nigdy nie przechodzą przez nasze serwery: nigdy ich nie widzimy.

To proste: użyj kodu WELCOME przy płatności, aby otrzymać -10% na subskrypcję. Kod jest wyświetlany na górze strony z przyciskiem, który kopiuje go jednym kliknięciem.

Obie opcje są dostępne przy płatności. Cena roczna jest tańsza w przeliczeniu na miesiąc (około dwóch miesięcy gratis), a między cyklami możesz przełączać się w dowolnym momencie przez swoje konto klienta.

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express) oraz główne portfele elektroniczne przez Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal i inne w zależności od kraju. Płatność jest natychmiastowa, a licencja aktywuje się od razu.

Faktura jest wysyłana e-mailem przy każdej płatności. Możesz ją też pobrać w dowolnym momencie z obszaru klienta, dostępnego przez przycisk „Zaloguj się" na górze strony.

Waluta wyświetlana na stronie automatycznie dostosowuje się do Twojego regionu (EUR, USD, GBP…). Możesz ją zmienić w dowolnym momencie w selektorze na górze strony. Obciążana kwota zawsze odpowiada Twojej walucie płatności.

Tak, w dowolnym momencie. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub przełącz w obszarze klienta: saldo bieżącego okresu jest uwzględniane w nowym cyklu.

Tak. Oferujemy 14-dniową gwarancję „satysfakcja albo zwrot" od pierwszej płatności, bez podawania przyczyny. Wystarczy złożyć wniosek przez formularz kontaktowy. Darmowe funkcje pozostają u Ciebie.

Tak myślimy o premium: jedna subskrypcja, cały ekosystem. Bez kosztu za każdy element z osobna: jedna licencja na Twoje przeglądarki, strony CMS, programy desktopowe, aplikacje i skrypty.

Wszystkie produkty ekosystemu Volade, obecne i nadchodzące: przeglądarkę, rozszerzenia, wtyczki CMS, programy desktopowe, aplikacje mobilne na iOS i Androida, a także skrypty i API. Twoja licencja premium obejmuje pełny katalog oraz nowe platformy od razu po ich premierze.

Pierwsze narzędzia są online, a katalog rośnie z czasem — śledź postępy na mapie drogowej. Premium obejmuje wszystko, obecne i nadchodzące, bez dodatkowych opłat.

Tak. Cena Twojej subskrypcji nie zmienia się, gdy ekosystem rośnie: nowe platformy i funkcje dołączają do Twojej licencji automatycznie i bezpłatnie.

Tak. Jedna licencja sprawdza się u freelancerów, w agencjach i w firmach. Przy większych potrzebach wielostanowiskowych lub zarządzanym wdrożeniu dostępny jest dedykowany plan profesjonalny: skontaktuj się z nami.

Jak najwięcej danych jest przetwarzanych lokalnie, na Twoim urządzeniu. Nie sprzedajemy danych, nie prowadzimy śledzenia reklamowego i nie wysyłamy niczego osobom trzecim. Przez nasze serwery przechodzi tylko synchronizacja premium.

Tak. Większość funkcji, w tym premium, działa offline. Tylko walidacja licencji i synchronizacja między urządzeniami wymagają sporadycznego połączenia.

Dane synchronizacji (ustawienia, ulubione premium) są przechowywane w zaszyfrowanej formie na serwerach europejskich. Nigdy nie są odsprzedawane ani wykorzystywane do profilowania reklamowego. Szczegóły na stronie Prywatność.

Nie. Zero odsprzedaży danych, zero profilowania reklamowego, zero „pośredników danych" (data brokers). To umowna gwarancja zapisana w naszym Regulaminie i polityce prywatności.

Eksport lub usunięcie danych możesz zlecić w dowolnym momencie przez formularz kontaktowy. Realizujemy prośbę w ciągu 30 dni, zgodnie z RODO. Z Volade możesz też korzystać bez zakładania konta.

Volade odpowiada na wszystkich kanałach, jak wolisz:

• Formularz kontaktowy — idealny do szczegółowych zapytań;
• E-mail — contact@volade.com;
• WhatsApp i Telegram — do szybkiej wymiany, w razie potrzeby ze zrzutem ekranu;
• Bilet wsparcia — aby zachować ślad wymiany i śledzić postępy;
• Discord i sieci społecznościowe — pomoc społeczności i nowości z ekosystemu.

Asystent AI w centrum pomocy odpowiada natychmiast, 7 dni w tygodniu.

W dni robocze odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych, często znacznie szybciej. Dodatkowo asystent AI w centrum pomocy jest dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, natychmiast. Użytkownicy premium mają priorytet.

Każda strona produktu — przeglądarka, CMS, desktop, mobile, skrypty i API — zawiera pełny opis. Mapa drogowa przedstawia nadchodzące funkcje. Szczegółowe poradniki są dostępne przez wsparcie.

Tak, jesteś w centrum mapy drogowej. Zobacz narzędzia w przygotowaniu, podziel się pomysłami i wesprzyj projekt na stronie Wesprzyj nas. Najczęściej zgłaszane propozycje są wdrażane w pierwszej kolejności.

Tak. Każda licencja premium obejmuje priorytetowe wsparcie e-mailem, przez WhatsApp, Telegram i bilet wsparcia, bez dodatkowych kosztów. Wersja darmowa korzysta z podstawowej pomocy, a asystent AI jest dostępny dla wszystkich. Nic ukrytego, wszystko wliczone.