Veelgestelde vragen

Ga naar de pagina Producten — Extensies, kies je browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera of Brave) en klik op de link naar de officiële store. De installatie duurt minder dan een minuut, is volledig gratis en er is geen account nodig.

Nee, de gratis versie werkt zonder account. Een gratis account wordt alleen nodig om:

• de premiumlicentie te activeren;
• je instellingen tussen je apparaten te synchroniseren;
• je abonnement in één klik te beheren.

Chrome, Firefox, Edge, Opera en Brave, op Windows, macOS en Linux. Het ecosysteem breidt zich ook uit naar mobiele browsers via de iOS- en Android-apps, naar CMS-plugins (WordPress, Joomla, PrestaShop…), naar desktopsoftware en naar scripts. Eén licentiesleutel dekt alles.

Ja, zonder limiet op het aantal werkstations. Een premiumlicentie dekt je desktop, je laptop, je tablet en je mobiel. Log in met hetzelfde account om overal je premiuminstellingen te vinden, en kies daarna je abonnement.

Extensies en apps worden automatisch bijgewerkt via de stores (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). We raden aan automatische updates in te schakelen: zo geniet je zonder enige handeling van de nieuwste premiumfuncties.

Ja. De overgrote meerderheid van de functies, inclusief premium, draait rechtstreeks op je machine, zonder internet. Af en toe een verbinding is alleen nodig voor de eerste activatie van de licentiesleutel en de synchronisatie op meerdere apparaten.

Een premiumlicentie ontgrendelt alle premiumfuncties van alle producten in het ecosysteem: browser, extensies, CMS-plugins, desktopsoftware, mobiele apps en scripts — op al je apparaten en al je browsers. Je betaalt niet voor één product, maar voor toegang tot alles. Bekijk de tarieven.

Ja. Al onze producten — browser, CMS, desktop, mobiel en scripts — zijn gratis in hun basisversie, zonder tijdslimiet en zonder creditcard. Premium is optioneel: het ontgrendelt alleen de geavanceerde functies (automatiseringen, pro-opties, uitgebreide aanpassingen…).

Ja, in beide gevallen:

• Zonder verplichting: zeg in één klik op via je account;
• Zonder verborgen kosten: geen boete of annuleringskosten;
• Zonder abrupte stop: premium blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, de wereldwijde standaard voor online betalingen (3-D Secure, end-to-endversleuteling). Je bankgegevens passeren nooit onze servers: we zien ze nooit.

Het is simpel: gebruik de code WELCOME bij het betalen om -10% op je abonnement te krijgen. De code wordt bovenaan de pagina weergegeven met een knop die hem automatisch in één klik kopieert.

Beide opties zijn beschikbaar bij de betaling. Het jaartarief is voordeliger per maand (ongeveer twee maanden gratis) en je kunt op elk moment tussen de twee cycli wisselen via je klantenportaal.

We accepteren bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en de belangrijkste digitale portemonnees via Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal en andere, afhankelijk van je land. De betaling is onmiddellijk en je licentiesleutel wordt direct geactiveerd.

Je factuur wordt na elke betaling per e-mail gestuurd. Je kunt hem ook op elk moment downloaden vanuit je klantenportaal, bereikbaar via de knop "Inloggen" bovenaan de pagina.

De op de site weergegeven valuta past zich automatisch aan je regio aan (EUR, USD, GBP…). Je kunt hem op elk moment wijzigen in de selector bovenaan de pagina. Het gefactureerde bedrag komt altijd overeen met je betalingsvaluta.

Ja, op elk moment. Neem contact met ons op via het contactformulier of wissel vanuit je klantenportaal: het saldo van je lopende periode wordt meegenomen in de nieuwe cyclus.

Ja. We bieden een geld-terug-garantie van 14 dagen vanaf de eerste betaling, zonder opgaaf van reden. Doe gewoon de aanvraag via het contactformulier. Je behoudt de gratis functies.

Dat is onze manier van denken over premium: één abonnement, het hele ecosysteem. Geen kosten per onderdeel: één licentiesleutel voor je browsers, je CMS-sites, je desktopsoftware, je apps en je scripts.

Alle producten van het Volade-ecosysteem, huidig en aankomend: browser, extensies, CMS-plugins, desktopsoftware, iOS- en Android-apps, plus scripts en de API. Je premiumlicentie dekt de complete catalogus en de nieuwe platforms zodra ze gelanceerd worden.

De eerste tools zijn online, en de catalogus groeit in de loop van de tijd — volg het tempo op de routekaart. Premium dekt alles, huidig en aankomend, zonder extra kosten.

Ja. De prijs van je abonnement verandert niet naarmate het ecosysteem groeit: de nieuwe platforms en functies worden automatisch en gratis aan je licentiesleutel toegevoegd.

Ja. De enkele licentiesleutel kan als freelancer, in een agency of in een bedrijf worden gebruikt. Voor grote behoeften op meerdere werkstations of een beheerde implementatie is er een speciaal professioneel abonnement beschikbaar: neem contact op.

Zoveel mogelijk gegevens worden lokaal, op je apparaat, verwerkt. We verkopen geen gegevens, we doen niet aan advertentietracking en we sturen niets door naar derden. Alleen premium-synchronisatie verloopt via onze servers.

Ja. De meeste functies, inclusief premium, werken offline. Alleen licentievalidatie en synchronisatie op meerdere apparaten vereisen af en toe een verbinding.

Synchronisatiegegevens (instellingen, premiumfavorieten) worden versleuteld op Europese servers opgeslagen. Ze worden nooit doorverkocht of gebruikt voor advertentieprofielen. Details op onze pagina Privacy.

Nee. Geen doorverkoop van gegevens, geen advertentieprofielen, geen tussenkomst van "data brokers". Het is een contractuele garantie die is opgenomen in onze Voorwaarden en ons privacybeleid.

Je kunt op elk moment de export of verwijdering van je gegevens aanvragen via het contactformulier. We verwerken je verzoek binnen 30 dagen, conform de AVG. Je kunt Volade ook gebruiken zonder een account aan te maken.

Volade antwoordt op alle kanalen, zoals jij het wilt:

• Contactformulier — ideaal voor gedetailleerde vragen;
• E-mail — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — voor een snel gesprek, desnoods met een screenshot;
• Supportticket — om je gesprekken bij te houden en de voortgang te volgen;
• Discord & sociale netwerken — hulp van de community en ecosysteemnieuws.

De AI-assistent in het helpcentrum antwoordt op zijn beurt direct, 7/7.

Op werkdagen antwoorden we doorgaans binnen 24 werkuren, en vaak veel sneller. Bovendien is de AI-assistent in het helpcentrum 7/7 en 24/24 direct beschikbaar. Premium-gebruikers krijgen voorrang.

Elke productpagina — browser, CMS, desktop, mobiel, scripts & API — bevat een volledige beschrijving. De routekaart presenteert de aankomende functies. Gedetailleerde handleidingen zijn beschikbaar via de support.

Ja, jij staat in het hart van de routekaart. Bekijk de tools in ontwikkeling, deel je ideeën en steun het project via de pagina Steun ons. De meest gevraagde suggesties worden als eerste toegevoegd.

Ja. Elke premiumlicentie omvat prioriteitssupport per e-mail, WhatsApp, Telegram en supportticket, zonder extra kosten. De gratis versie krijgt basisassistentie en de AI-assistent is voor iedereen toegankelijk. Niets verborgen, alles inbegrepen.