Pertanyaan umum

Kunjungi halaman Produk — Ekstensi, pilih peramban Anda (Chrome, Firefox, Edge, Opera, atau Brave) dan klik tautan ke store resmi. Pemasangan memakan waktu kurang dari satu menit, sepenuhnya gratis, dan tanpa akun.

Tidak, versi gratis berfungsi tanpa akun. Akun gratis baru diperlukan untuk:

• mengaktifkan lisensi premium;
• menyinkronkan setelan Anda antar perangkat;
• mengelola langganan Anda dengan satu klik.

Chrome, Firefox, Edge, Opera, dan Brave, di Windows, macOS, dan Linux. Ekosistem juga meluas ke peramban seluler melalui aplikasi iOS dan Android, ke plugin CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop…), ke software desktop, dan ke script. Satu lisensi mencakup semuanya.

Ya, tanpa batas jumlah workstation. Satu lisensi premium mencakup desktop, laptop, tablet, dan ponsel Anda. Masuk dengan akun yang sama untuk menemukan setelan premium Anda di mana pun, lalu pilih paket Anda.

Ekstensi dan aplikasi diperbarui otomatis melalui store (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). Kami menyarankan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis: dengan begitu Anda menikmati fitur premium terbaru tanpa perlu melakukan apa pun.

Ya. Sebagian besar fitur, termasuk premium, berjalan langsung di perangkat Anda, tanpa internet. Koneksi sesekali hanya diperlukan untuk aktivasi lisensi pertama dan sinkronisasi multi-perangkat.

Satu lisensi premium membuka semua fitur premium dari semua produk dalam ekosistem: peramban, ekstensi, plugin CMS, software desktop, aplikasi seluler, dan script — di semua perangkat dan semua peramban Anda. Anda tidak membayar untuk satu produk, tetapi untuk akses ke semuanya. Lihat harga.

Ya. Semua produk kami — peramban, CMS, desktop, seluler, dan script — gratis dalam versi dasarnya, tanpa batas waktu dan tanpa kartu kredit. Premium bersifat opsional: hanya membuka fitur lanjutan (otomatisasi, opsi pro, kustomisasi lanjutan…).

Ya, dalam semua kasus:

• Tanpa komitmen: batalkan dengan satu klik dari akun Anda;
• Tanpa biaya tersembunyi: tanpa penalti atau biaya pembatalan;
• Tanpa pemutusan mendadak: premium tetap aktif hingga akhir periode yang dibayar.

Ya. Semua pembayaran diproses oleh Stripe, standar global untuk pembayaran daring (3-D Secure, enkripsi ujung-ke-ujung). Data perbankan Anda tidak pernah melalui server kami: kami tidak pernah melihatnya.

Sederhana: gunakan kode WELCOME saat pembayaran untuk mendapatkan -10% pada langganan Anda. Kode ditampilkan di bagian atas halaman dengan tombol yang menyalinnya otomatis dalam satu klik.

Kedua opsi tersedia saat pembayaran. Harga tahunan lebih murah per bulan (sekitar dua bulan gratis) dan Anda dapat berpindah antara kedua siklus kapan saja melalui area pelanggan Anda.

Kami menerima kartu bank (Visa, Mastercard, American Express) serta dompet digital utama melalui Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan lainnya tergantung negara Anda. Pembayaran instan dan lisensi Anda langsung aktif.

Faktur Anda dikirim melalui e-mail setiap pembayaran. Anda juga dapat mengunduhnya kapan saja dari area pelanggan Anda, yang dapat diakses melalui tombol « Masuk » di bagian atas halaman.

Mata uang yang ditampilkan di situs otomatis menyesuaikan dengan wilayah Anda (EUR, USD, GBP…). Anda dapat mengubahnya kapan saja pada pemilih di bagian atas halaman. Jumlah yang ditagih selalu sesuai dengan mata uang pembayaran Anda.

Ya, kapan saja. Hubungi kami melalui formulir kontak atau ganti dari area pelanggan Anda: sisa periode berjalan diperhitungkan dalam siklus baru.

Ya. Kami menawarkan jaminan « puas atau uang kembali » 14 hari sejak pembayaran pertama, tanpa alasan. Cukup ajukan permintaan melalui formulir kontak. Anda tetap mendapatkan fitur gratis.

Itulah cara kami memikirkan premium: satu langganan, seluruh ekosistem. Tanpa biaya per bagian: satu lisensi untuk peramban, situs CMS, software desktop, aplikasi, dan script Anda.

Semua produk ekosistem Volade, saat ini dan mendatang: peramban, ekstensi, plugin CMS, software desktop, aplikasi seluler iOS dan Android, serta script dan API. Lisensi premium Anda mencakup katalog lengkap dan platform baru segera setelah diluncurkan.

Alat pertama sudah online, dan katalog terus bertambah seiring waktu — ikuti perkembangannya di peta jalan. Premium mencakup semuanya, saat ini dan mendatang, tanpa biaya tambahan.

Ya. Harga langganan Anda tidak berubah saat ekosistem berkembang: platform dan fitur baru bergabung ke lisensi Anda secara otomatis dan gratis.

Ya. Lisensi tunggal dapat digunakan secara freelance, di agensi, atau di perusahaan. Untuk kebutuhan multi-workstation yang besar atau penerapan terkelola, tersedia paket profesional khusus: hubungi kami.

Data sebanyak mungkin diproses secara lokal, di perangkat Anda. Kami tidak menjual data apa pun, tidak melakukan pelacakan iklan, dan tidak mengirim apa pun ke pihak ketiga. Hanya sinkronisasi premium yang melalui server kami.

Ya. Sebagian besar fitur, termasuk premium, berfungsi tanpa koneksi. Hanya validasi lisensi dan sinkronisasi multi-perangkat yang memerlukan koneksi sesekali.

Data sinkronisasi (setelan, favorit premium) disimpan terenkripsi di server Eropa. Data ini tidak pernah dijual kembali maupun digunakan untuk profil iklan. Detail di halaman Privasi kami.

Tidak. Tanpa penjualan ulang data, tanpa profil iklan, tanpa perantara « pialang data ». Itu adalah jaminan kontraktual yang tertulis dalam Ketentuan dan kebijakan privasi kami.

Anda dapat meminta ekspor atau penghapusan data Anda kapan saja melalui formulir kontak. Kami memproses permintaan Anda dalam 30 hari, sesuai GDPR. Anda juga dapat menggunakan Volade tanpa membuat akun.

Volade menjawab di semua saluran, sesuai keinginan Anda:

• Formulir kontak — ideal untuk permintaan yang mendetail;
• E-mail — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — untuk percakapan cepat, dengan tangkapan layar jika perlu;
• Tiket dukungan — untuk menyimpan jejak percakapan dan memantau kemajuan;
• Discord & media sosial — bantuan komunitas dan kabar terbaru ekosistem.

Asisten AI di pusat bantuan menjawab secara instan, 7/7.

Pada hari kerja, kami umumnya merespons dalam 24 jam kerja, dan sering kali lebih cepat. Selain itu, asisten AI di pusat bantuan tersedia 7/7, 24/24, secara instan. Pengguna premium diprioritaskan.

Setiap halaman produk — peramban, CMS, desktop, seluler, skrip & API — berisi deskripsi lengkap. Peta jalan menampilkan fitur-fitur yang akan datang. Panduan terperinci tersedia melalui dukungan.

Ya, Anda berada di pusat peta jalan. Lihat alat yang sedang dikembangkan, bagikan ide Anda, dan dukung proyek ini melalui halaman Dukung kami. Saran yang paling banyak diminta diintegrasikan terlebih dahulu.

Ya. Setiap lisensi premium mencakup dukungan prioritas melalui e-mail, WhatsApp, Telegram, dan tiket dukungan, tanpa biaya tambahan. Versi gratis mendapat bantuan dasar, dan asisten AI dapat diakses semua orang. Tidak ada yang disembunyikan, semuanya termasuk.