पूछे जाने वाले प्रश्न

उत्पाद — एक्सटेंशन पेज पर जाएँ, अपना ब्राउज़र (Chrome, Firefox, Edge, Opera या Brave) चुनें और आधिकारिक स्टोर के लिंक पर क्लिक करें। इंस्टॉलेशन में एक मिनट से कम समय लगता है, यह पूरी तरह मुफ़्त है और कोई खाता नहीं माँगा जाता।

नहीं, मुफ़्त संस्करण बिना खाते के काम करता है। मुफ़्त खाता केवल इनके लिए ज़रूरी है:

• प्रीमियम लाइसेंस सक्रिय करना;
• अपने डिवाइसों के बीच सेटिंग्स सिंक करना;
• अपनी सदस्यता एक क्लिक में प्रबंधित करना।

Chrome, Firefox, Edge, Opera और Brave, Windows, macOS और Linux पर। इकोसिस्टम iOS और Android ऐप्स के ज़रिए मोबाइल ब्राउज़रों, CMS प्लगिन (WordPress, Joomla, PrestaShop…), डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर और स्क्रिप्ट्स तक भी फैला है। एक ही लाइसेंस सब कुछ कवर करता है।

हाँ, डिवाइसों की कोई सीमा नहीं। एक प्रीमियम लाइसेंस आपके डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट और मोबाइल को कवर करता है। एक ही खाते से लॉग इन करें और हर जगह अपनी प्रीमियम सेटिंग्स पाएँ, फिर अपनी योजना चुनें।

एक्सटेंशन और ऐप्स स्टोरों के ज़रिए अपने-आप अपडेट होते हैं (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…)। हम ऑटो-अपडेट चालू रखने की सलाह देते हैं: ताकि बिना किसी काम के आपको हमेशा नई प्रीमियम सुविधाएँ मिलती रहें।

हाँ। प्रीमियम सहित अधिकांश सुविधाएँ सीधे आपकी मशीन पर, इंटरनेट के बिना काम करती हैं। एक बार का कनेक्शन केवल लाइसेंस के पहले सक्रियण और मल्टी-डिवाइस सिंक के लिए ज़रूरी है।

एक प्रीमियम लाइसेंस इकोसिस्टम के सभी उत्पादों की सभी प्रीमियम सुविधाएँ अनलॉक करता है: ब्राउज़र, एक्सटेंशन, CMS प्लगिन, डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, मोबाइल ऐप्स और स्क्रिप्ट्स — आपके सभी डिवाइसों और ब्राउज़रों पर। आप किसी एक उत्पाद के लिए नहीं, बल्कि सब कुछ तक पहुँच के लिए भुगतान करते हैं। देखें मूल्य।

हाँ। हमारे सभी उत्पाद — ब्राउज़र, CMS, डेस्कटॉप, मोबाइल और स्क्रिप्ट्स — बुनियादी संस्करण में मुफ़्त हैं, बिना समय सीमा और बिना बैंक कार्ड के। प्रीमियम वैकल्पिक है: यह केवल उन्नत सुविधाएँ (ऑटोमेशन, प्रो विकल्प, गहन अनुकूलन…) अनलॉक करता है।

हाँ, तीनों मामलों में पूरा भरोसा रखें:

• बिना बंधन: एक क्लिक में अपने खाते से रद्द करें;
• बिना छिपे शुल्क: कोई जुर्माना या रद्दीकरण शुल्क नहीं;
• बिना अचानक कटौती: प्रीमियम भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।

हाँ। सभी भुगतान Stripe द्वारा संसाधित होते हैं, जो ऑनलाइन भुगतान का वैश्विक मानक है (3-D Secure, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन)। आपका बैंक डेटा कभी हमारे सर्वर से नहीं गुज़रता: हम उसे कभी नहीं देखते।

बहुत आसान है: भुगतान के समय कोड WELCOME उपयोग करें और अपनी सदस्यता पर -10% छूट पाएँ। कोड पेज के शीर्ष पर दिखाई देता है, जिसमें एक बटन है जो उसे एक क्लिक में कॉपी कर देता है।

भुगतान के समय दोनों विकल्प उपलब्ध हैं। वार्षिक शुल्क प्रति माह सस्ता पड़ता है (लगभग दो महीने मुफ़्त), और आप अपने क्लाइंट एरिया से कभी भी दोनों चक्रों के बीच बदल सकते हैं।

हम बैंक कार्ड (Visa, Mastercard, American Express) और Stripe के ज़रिए प्रमुख इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट स्वीकार करते हैं: Apple Pay, Google Pay, PayPal और आपके देश के अनुसार अन्य। भुगतान तुरंत होता है और आपका लाइसेंस तुरंत सक्रिय हो जाता है।

आपकी रसीद हर भुगतान पर ईमेल से भेजी जाती है। आप इसे अपने क्लाइंट एरिया से कभी भी डाउनलोड कर सकते हैं, जो पेज के शीर्ष पर «लॉग इन करें» बटन से खुलता है।

साइट पर दिखाई जाने वाली मुद्रा अपने-आप आपके क्षेत्र के अनुसार बदलती है (EUR, USD, GBP…)। आप इसे पेज के शीर्ष के सेलेक्टर से कभी भी बदल सकते हैं। काटा गया शुल्क हमेशा आपकी भुगतान मुद्रा में ही होता है।

हाँ, कभी भी। संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करें या अपने क्लाइंट एरिया से बदलें: आपकी चालू अवधि का शेष नए चक्र में ध्यान में रखा जाता है।

हाँ। हम पहले भुगतान से 14 दिनों के «पैसा वापस» की गारंटी देते हैं, बिना स्पष्टीकरण के। बस संपर्क फ़ॉर्म से अनुरोध करें। मुफ़्त सुविधाएँ आपके पास बनी रहती हैं।

यही हमारी प्रीमियम सोच है: एक सदस्यता, पूरा इकोसिस्टम। टुकड़े-टुकड़े की कोई लागत नहीं: एक लाइसेंस आपके ब्राउज़रों, CMS साइटों, डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, ऐप्स और स्क्रिप्ट्स के लिए।

Volade इकोसिस्टम के सभी उत्पाद, वर्तमान और आने वाले: ब्राउज़र, एक्सटेंशन, CMS प्लगिन, डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, iOS और Android मोबाइल ऐप्स, साथ ही स्क्रिप्ट्स और API। आपका प्रीमियम लाइसेंस पूरा कैटलॉग और लॉन्च होते ही नए प्लेटफ़ॉर्मों को भी कवर करता है।

पहले टूल ऑनलाइन हैं, और कैटलॉग समय के साथ बढ़ता जा रहा है — रोडमैप पर गति देखें। प्रीमियम सब कुछ कवर करता है, वर्तमान और आने वाला, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।

हाँ। इकोसिस्टम बढ़ने पर आपकी सदस्यता की कीमत नहीं बदलती: नए प्लेटफ़ॉर्म और सुविधाएँ आपके लाइसेंस में अपने-आप और मुफ़्त जुड़ती जाती हैं।

हाँ। एकल लाइसेंस फ्रीलांसरों, एजेंसियों और कंपनियों के लिए उपयुक्त है। बड़े मल्टी-पोस्ट तैनाती के लिए समर्पित प्रोफेशनल योजना उपलब्ध है: हमसे संपर्क करें।

अधिकतम डेटा स्थानीय रूप से, आपके डिवाइस पर संसाधित होता है। हम कोई डेटा नहीं बेचते, कोई विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं करते और तीसरे पक्ष को कुछ नहीं भेजते। केवल प्रीमियम सिंक हमारे सर्वरों से होकर गुज़रता है।

हाँ। प्रीमियम सहित अधिकांश सुविधाएँ ऑफ़लाइन काम करती हैं। केवल लाइसेंस सत्यापन और मल्टी-डिवाइस सिंक के लिए एक बार का कनेक्शन ज़रूरी है।

सिंक डेटा (सेटिंग्स, प्रीमियम बुकमार्क) यूरोपीय सर्वरों पर एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होता है। इसे कभी बेचा नहीं जाता, न ही विज्ञापन प्रोफाइलिंग के लिए उपयोग किया जाता है। विवरण हमारे गोपनीयता पेज पर।

नहीं। कोई डेटा बिक्री नहीं, कोई विज्ञापन प्रोफाइलिंग नहीं, कोई «डेटा ब्रोकर» नहीं। यह हमारे उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति में लिखित गारंटी है।

आप कभी भी संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए अपने डेटा के एक्सपोर्ट या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। हम GDPR के अनुसार 30 दिनों के भीतर कार्रवाई करते हैं। आप बिना खाता बनाए भी Volade उपयोग कर सकते हैं।

Volade हर चैनल पर जवाब देता है, आपकी सुविधा के अनुसार:

• संपर्क फ़ॉर्म — विस्तृत अनुरोधों के लिए आदर्श;
• ईमेल — contact@volade.com;
• WhatsApp और Telegram — ज़रूरत पड़ने पर स्क्रीनशॉट के साथ त्वरित बातचीत;
• सपोर्ट टिकट — बातचीत का रिकॉर्ड रखने और प्रगति ट्रैक करने के लिए;
• Discord और सोशल नेटवर्क — समुदाय की मदद और इकोसिस्टम की खबरें।

हेल्प सेंटर का AI असिस्टेंट 7 दिनों में हर दिन, तुरंत जवाब देता है।

कार्यदिवसों में हम आमतौर पर 24 कार्य घंटों के भीतर जवाब देते हैं, और अक्सर उससे भी जल्दी। साथ ही, हेल्प सेंटर का AI असिस्टेंट 7/7, 24/24 तुरंत उपलब्ध है। प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को प्राथमिकता दी जाती है।

हर उत्पाद पेज — ब्राउज़र, CMS, डेस्कटॉप, मोबाइल, स्क्रिप्ट और API — में पूरा विवरण होता है। रोडमैप आने वाली नई सुविधाएँ दिखाता है। विस्तृत गाइड सपोर्ट के ज़रिए उपलब्ध हैं।

हाँ, आप रोडमैप के केंद्र में हैं। विकास में मौजूद टूल देखें, अपने विचार साझा करें और हमें सहयोग दें पेज के ज़रिए प्रोजेक्ट का साथ दें। सबसे अधिक माँगी गई सुविधाएँ पहले जोड़ी जाती हैं।

हाँ। हर प्रीमियम लाइसेंस में ईमेल, WhatsApp, Telegram और सपोर्ट टिकट के ज़रिए प्राथमिकता सपोर्ट, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल है। मुफ़्त संस्करण को बुनियादी सहायता मिलती है, और AI असिस्टेंट सभी के लिए उपलब्ध है। कुछ छिपा नहीं, सब कुछ शामिल।