Foire aux questions

Rendez-vous sur la page Produits — Extensions, choisissez votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Opera ou Brave) et cliquez sur le lien du store officiel. L'installation prend moins d'une minute, elle est entièrement gratuite et aucun compte n'est demandé.

Non, la version gratuite fonctionne sans compte. Un compte gratuit devient nécessaire uniquement pour :

• activer la licence premium ;
• synchroniser vos réglages entre vos appareils ;
• gérer votre abonnement en un clic.

Chrome, Firefox, Edge, Opera et Brave, sur Windows, macOS et Linux. L'écosystème s'étend aussi aux navigateurs mobiles via les apps iOS et Android, aux plugins CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop…), aux logiciels bureau et aux scripts. Une seule licence couvre tout.

Oui, sans limite de postes. Une licence premium couvre votre poste fixe, votre portable, votre tablette et votre mobile. Connectez-vous avec le même compte pour retrouver vos réglages premium partout, puis choisissez votre formule.

Les extensions et apps se mettent à jour automatiquement via les stores (Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play…). Nous recommandons d'activer les mises à jour automatiques : vous profitez ainsi des dernières fonctions premium sans aucune manipulation.

Oui. La grande majorité des fonctionnalités, y compris premium, fonctionne directement sur votre machine, sans Internet. Une connexion ponctuelle n'est nécessaire que pour la première activation de la licence et la synchronisation multi-appareils.

Une licence premium débloque toutes les fonctionnalités premium de tous les produits de l'écosystème : navigateur, extensions, plugins CMS, logiciels bureau, apps mobiles et scripts — sur tous vos appareils et tous vos navigateurs. Vous ne payez pas pour un produit, mais pour l'accès à tout. Voir les tarifs.

Oui. Tous nos produits — navigateur, CMS, bureau, mobile et scripts — sont gratuits dans leur version de base, sans limite de temps et sans carte bancaire. Le premium est facultatif : il débloque uniquement les fonctionnalités avancées (automatisations, options pro, personnalisation poussée…).

Oui, dans les deux cas :

• Sans engagement : annulez en un clic depuis votre compte ;
• Sans frais cachés : pas de pénalité ni de frais de résiliation ;
• Sans coupure brutale : le premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, le standard mondial des paiements en ligne (3-D Secure, chiffrement de bout en bout). Vos données bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs : nous ne les voyons jamais.

C'est simple : utilisez le code WELCOME au moment du paiement pour obtenir -10 % sur votre abonnement. Le code s'affiche en haut de page avec un bouton qui le copie automatiquement en un clic.

Les deux options sont disponibles au moment du paiement. Le tarif annuel revient moins cher par mois (environ deux mois offerts) et vous pouvez basculer entre les deux cycles à tout moment via votre espace client.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les principaux portefeuilles électroniques via Stripe : Apple Pay, Google Pay, PayPal et d'autres selon votre pays. Le règlement est instantané et votre licence est activée immédiatement.

Votre facture est envoyée par e-mail à chaque paiement. Vous pouvez aussi la télécharger à tout moment depuis votre espace client, accessible via le bouton « Se connecter » en haut de page.

La devise affichée sur le site s'adapte automatiquement à votre région (EUR, USD, GBP…). Vous pouvez la changer à tout moment dans le sélecteur en haut de page. Le montant facturé correspond toujours à votre devise de paiement.

Oui, à tout moment. Contactez-nous via le formulaire de contact ou basculez depuis votre espace client : le reliquat de votre période en cours est pris en compte dans le nouveau cycle.

Oui. Nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » sous 14 jours à compter du premier paiement, sans justification. Il suffit d'en faire la demande via le formulaire de contact. Vous conservez les fonctionnalités gratuites.

C'est notre manière de penser premium : une seule souscription, tout l'écosystème. Pas de coût pièce par pièce : une licence pour vos navigateurs, vos sites CMS, vos logiciels bureau, vos apps et vos scripts.

Tous les produits de l'écosystème Volade, actuels et à venir : navigateur, extensions, plugins CMS, logiciels bureau, apps mobiles iOS et Android, ainsi que les scripts et l'API. Votre licence premium couvre le catalogue complet et les nouvelles plateformes dès leur lancement.

Les premiers outils sont en ligne, et le catalogue s'agrandit au fil du temps — suivez le rythme sur la feuille de route. Le premium couvre tout, actuel et à venir, sans frais supplémentaires.

Oui. Le prix de votre abonnement ne change pas quand l'écosystème s'agrandit : les nouvelles plateformes et fonctionnalités rejoignent votre licence automatiquement et gratuitement.

Oui. La licence unique est utilisable en freelance, en agence ou en entreprise. Pour les besoins multi-postes importants ou un déploiement géré, un plan professionnel dédié est disponible : contactez-nous.

Un maximum de données est traité localement, sur votre appareil. Nous ne vendons aucune donnée, nous ne faisons aucun pistage publicitaire et nous ne transmettons rien à des tiers. Seule la synchronisation premium passe par nos serveurs.

Oui. La majorité des fonctionnalités, y compris premium, fonctionne hors ligne. Seules la validation de la licence et la synchronisation multi-appareils nécessitent une connexion ponctuelle.

Les données de synchronisation (réglages, favoris premium) sont stockées de manière chiffrée sur des serveurs européens. Elles ne sont jamais revendues, ni utilisées pour du profilage publicitaire. Détails dans notre page Confidentialité.

Non. Pas de revente de données, pas de profilage publicitaire, pas de passage par des « data brokers ». C'est une garantie contractuelle inscrite dans nos CGU et notre politique de confidentialité.

Vous pouvez demander l'exportation ou la suppression de vos données à tout moment via le formulaire de contact. Nous traitons votre demande sous 30 jours, conformément au RGPD. Vous pouvez aussi utiliser Volade sans créer de compte.

Volade répond sur tous les canaux, à votre convenance :

• Formulaire de contact — idéal pour les demandes détaillées ;
• E-mail — contact@volade.com ;
• WhatsApp & Telegram — pour un échange rapide, avec capture d'écran si besoin ;
• Ticket de support — pour garder la trace de vos échanges et suivre l'avancement ;
• Discord & réseaux sociaux — entraide et actualités de l'écosystème.

L'assistant IA du centre d'aide répond, lui, instantanément, 7 j/7.

En semaine, nous répondons généralement sous 24 h ouvrées, et souvent bien plus vite. En complément, l'assistant IA du centre d'aide est disponible 7 j/7, 24 h/24, instantanément. Les utilisateurs premium sont traités en priorité.

Chaque page produit — navigateur, CMS, bureau, mobile, scripts & API — contient une description complète. La feuille de route présente les nouveautés à venir. Des guides détaillés sont disponibles via le support.

Oui, vous êtes au cœur de la feuille de route. Consultez les outils en développement, partagez vos idées et soutenez le projet via la page Nous soutenir. Les suggestions les plus demandées sont intégrées en premier.

Oui. Toute licence premium inclut le support prioritaire par e-mail, WhatsApp, Telegram et ticket de support, sans supplément. La version gratuite bénéficie d'une assistance de base, et l'assistant IA est accessible à tous. Rien de caché, tout est inclus.