Condiciones de Uso

Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y el uso del sitio web volade.com, de los productos Volade (navegador, extensiones, complementos de CMS, software de escritorio, aplicaciones móviles, scripts y herramientas web) y de los servicios premium asociados. Se aplican a cualquier uso, tanto si usted es un consumidor como un profesional.

1. Objeto

Estas Condiciones definen las condiciones en las que Volade pone a disposición sus productos y servicios, así como los derechos y obligaciones de cada usuario. Se complementan con las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Definiciones

• «Ecosistema Volade»: todos los productos publicados por Volade (navegador, CMS, escritorio, móvil, scripts, API, herramientas web).
• «Cuenta»: el espacio personal creado por el usuario en volade.com.
• «Licencia premium»: el derecho de uso concedido al usuario tras la suscripción.
• «Usuario»: cualquier persona que accede al sitio web o a los productos, ya sea consumidor o profesional.

3. Aceptación de las Condiciones

Al acceder al sitio web, instalar un producto, crear una cuenta o suscribirse, usted acepta estas Condiciones sin reservas. Si no las acepta, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios. La aceptación se acredita mediante una casilla de verificación en el momento de la compra, que se conserva como prueba.

4. Cuenta de usuario

• La creación de una cuenta es necesaria para acceder a los servicios premium.
• Debe tener la capacidad jurídica necesaria (adultos; menores solo con consentimiento parental).
• Se compromete a facilitar información exacta, actual y completa.
• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Cualquier uso anómalo debe notificarse inmediatamente a contact@volade.com.
• Una cuenta es personal: está prohibido crear cuentas para eludir licencias, compartirlas a cambio de pago o revenderlas.

5. Licencia de usuario final

Volade le concede un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible y revocable de los productos, durante la duración de su suscripción y limitado al número de dispositivos autorizados por su plan. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software, que sigue siendo propiedad exclusiva de Volade.

Los productos se proporcionan «tal cual» dentro de los límites permitidos por la ley, junto con las garantías legales aplicables a los consumidores (en particular los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés).

6. Suscripción premium y precios

• La suscripción se ofrece en planes mensuales, anuales y, cuando proceda, de por vida.
• Una licencia premium cubre todos los productos Volade (navegador, CMS, escritorio, móvil, scripts) en los dispositivos vinculados a su cuenta.
• El pago se realiza de forma segura mediante Stripe.
• Los precios se muestran en euros (o en la moneda local), IVA incluido para los consumidores, antes de la aplicación de cualquier código de descuento.
• La suscripción se renueva por renovación tácita al final del periodo, salvo cancelación antes del final del periodo en curso.
• Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; el servicio permanece activo hasta el final del periodo pagado. Existe una función de cancelación en línea, de conformidad con el artículo L.215-1-1 del Código de Consumo francés.
• Volade puede modificar sus precios, previo aviso y, para los consumidores, con la posibilidad de cancelar sin cargo.

7. Códigos promocionales y descuento de bienvenida

Los códigos promocionales (p. ej., WELCOME) son estrictamente personales, no acumulables salvo que se indique lo contrario, válidos en las condiciones indicadas en el momento de su concesión, y no canjeables ni reembolsables. Cualquier uso abusivo o sistemático (múltiples cuentas, elusión) puede dar lugar a la cancelación del descuento y a la suspensión de la cuenta.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de un plazo de 14 días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento (artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés). Este derecho se pierde para el contenido digital suministrado inmediatamente y con su consentimiento expreso y renuncia al derecho de desistimiento, según lo previsto en el artículo L.221-28 del mismo código.

Además, Volade ofrece una garantía comercial de 30 días «satisfecho o reembolsado» para las suscripciones premium, que se suma a sus derechos legales. Detalles en las Condiciones de Venta.

9. Uso razonable

La licencia premium está destinada a un uso personal y razonable. Se consideran especialmente abusivos: la compartición masiva de una licencia, la reventa no autorizada, la elusión de los mecanismos de licencia, el uso competitivo de los productos, el alquiler o el préstamo de la cuenta. Dichos usos pueden dar lugar a la suspensión o rescisión de la cuenta sin reembolso.

10. Obligaciones del usuario

Se le prohíbe, en particular:

• reproducir, modificar, adaptar, distribuir, alquilar o revender los productos sin autorización escrita;
• eludir las protecciones técnicas (DRM, comprobaciones de licencia);
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software (salvo lo permitido por la ley);
• utilizar el servicio con fines ilegales, fraudulentos, difamatorios o nocivos;
• perjudicar la seguridad, integridad o disponibilidad de los servidores de Volade;
• recoger datos de otros usuarios sin autorización.

11. Propiedad intelectual

El ecosistema Volade y todos sus elementos (código fuente, interfaces, marcas, logotipos, contenidos, documentación) siguen siendo propiedad exclusiva de Volade, protegidos por el Código de Propiedad Intelectual francés. La licencia concedida no transfiere ni cede ningún derecho. Cualquier infracción expone a su autor a las sanciones previstas en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual francés.

12. Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, Volade no será responsable de los daños indirectos o inmateriales (pérdida de datos, pérdida de beneficios, perjuicio comercial) derivados del uso de los productos. Volade realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y la seguridad del servicio, sin garantía de disponibilidad continua (mantenimiento, incidencias técnicas, fuerza mayor).

Para los consumidores, estas disposiciones no privan al usuario de las garantías legales obligatorias, en particular la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés).

13. Suspensión y rescisión

En caso de incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones, Volade puede suspender o rescindir el acceso a la cuenta, previa notificación por escrito cuando sea razonablemente posible. La rescisión por incumplimiento no da derecho a ningún reembolso del periodo en curso, salvo lo previsto por la ley. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su espacio personal.

14. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la Política de Privacidad, conforme al RGPD. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.

15. Fuerza mayor

Volade no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones derivado de un supuesto de fuerza mayor según lo definido por el artículo 1218 del Código Civil francés y la jurisprudencia aplicable.

16. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. Como consumidor, usted se beneficia de la protección obligatoria de la ley de su país de residencia. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa; en su defecto, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 París, tel. 01 89 47 00 14, www.cm2c.net) o a la plataforma ODR de la UE. En ausencia de acuerdo, los tribunales franceses tienen competencia según las normas de derecho común.

17. Modificaciones de estas Condiciones

Volade puede modificar estas Condiciones (nuevas funciones, exigencias legales). Las versiones aplicables son las vigentes en el momento de la utilización del servicio. Los cambios sustanciales pueden notificarse por correo electrónico para obtener su conformidad cuando la ley así lo exija.

18. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones: contact@volade.com.