Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Fernabsatz von Abonnements der Premium-Dienste des Volade-Ökosystems über die Website volade.com an Verbraucher und gewerbliche Kunden. Sie wurden in Übereinstimmung mit dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Artikel L.111-1, L.221-1 ff.) und dem französischen Handelsgesetzbuch (Artikel L.441-1) erstellt und ergänzen die Nutzungsbedingungen.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede über volade.com bei Volade, Einzelunternehmen, 2 rue du Tarn, 68200 Mulhouse, Frankreich aufgegebene Bestellung (Kontakt: contact@volade.com). Sie haben Vorrang vor allen Dokumenten des Käufers. Die Aufgabe einer Bestellung setzt deren vorbehaltlose Annahme voraus.

2. Produkte und wesentliche Eigenschaften

Die verkauften Produkte sind Abonnement-Lizenzen für die kostenpflichtigen Dienste des Volade-Ökosystems (Browser, Erweiterungen, CMS-Plugins, Desktop-Software, mobile Apps, Skripte, API, Web-Tools). Ihre wesentlichen Eigenschaften (Funktionen, Kompatibilität, zugelassene Geräte) werden, sofern keine offensichtlichen Fehler vorliegen, auf den Produktseiten und den Angeboten der Partner-Marktplätze beschrieben. Keine Lizenz stellt eine Übertragung des Eigentums an der Software dar.

3. Preise

• Die Preise werden für Verbraucher in Euro, inklusive Steuern (inkl. MwSt.) oder in der angezeigten Währung angegeben.
• Die anwendbare Mehrwertsteuer ist die des Ortes des Verbrauchs (EU-Schwelle von 10.000 € für den Verkauf elektronischer Dienste an EU-Verbraucher).
• Sofern die MwSt.-Befreiung anwendbar ist (Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs), wird der Vermerk „MwSt. nicht anwendbar, Art. 293 B CGI" auf der Rechnung angegeben.
• Aktionscodes werden vor der Zahlung angewendet und können, sofern nicht anders angegeben, nicht kombiniert werden.
• Volade behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern; Abonnenten werden vor jeder Verlängerung informiert.

4. Bestellung

1. Auswahl des Tarifs (monatlich, jährlich oder lebenslang) und, sofern zutreffend, Eingabe des Aktionscodes.
2. Annahme der Bedingungen (Kontrollkästchen) und Bereitstellung der Zahlungsinformationen.
3. Sichere Zahlung und Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail mit Zusammenfassung der Bestellung, des Gesamtpreises und der geltenden Bedingungen (dauerhafter Datenträger).

Eine Bestellung ist erst nach Zahlungsbestätigung durch Stripe verbindlich. Volade bewahrt die Bestelldaten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online über Stripe (Kreditkarte und alle weiteren angebotenen Methoden) in einer PCI-DSS-zertifizierten und TLS-verschlüsselten Umgebung. Volade speichert niemals Ihre Kartendaten. Schlägt die Zahlung fehl, wird die Lizenz nicht aktiviert und es ist kein Betrag fällig. Bei Abonnements werden die wiederkehrenden Zahlungen von Stripe bei jeder Verlängerung bis zur wirksamen Kündigung abgewickelt.

6. Lieferung und Aktivierung der Lizenz

Nach Zahlungsbestätigung wird die Lizenz automatisch auf Ihrem Konto aktiviert (in der Regel innerhalb von Sekunden), und die Zugangscodes werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Dies ist die unmittelbare Bereitstellung digitaler Inhalte. Es erfolgt keine physische Lieferung. Bei einer Volade zuzurechnenden Verzögerung wird die Lizenz so schnell wie möglich und kostenlos aktiviert.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen oder Kosten vom Vertrag zurückzutreten (Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Erlöschen des Widerrufsrechts: Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, deren Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und Ihrem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat. Dies gilt für unmittelbar aktivierte Premium-Lizenzen: Das Kontrollkästchen „Ich akzeptiere die unmittelbare Bereitstellung und verzichte auf mein Widerrufsrecht" muss vor der Zahlung angeklickt werden.

Sofern eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über dieselbe Zahlungsmethode. Eine Online-Widerrufsfunktion ist während des gesamten Widerrufszeitraums über Ihr Konto zugänglich, gemäß Artikel L.222-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

8. Gesetzliche Gewährleistungen

Unabhängig von jeder kommerziellen Garantie und vom Widerrufsrecht profitieren Sie von:

• der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) — 1 oder 2 Jahre je nach Art des Gutes (1 Jahr für digitale Inhalte, 2 Jahre für gleichwertige Güter, sofern zutreffend);
• der Gewährleistung gegen verborgene Mängel (Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs), 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Für jede Gewährleistungsklage: contact@volade.com, mit dem Vermerk „Garantie".

9. Kommerzielle Garantie „zufrieden oder Geld zurück" (30 Tage)

Als kommerzielle Garantie erstattet Volade den ursprünglichen Kaufpreis eines Premium-Abonnements, wenn es nicht zufriedenstellt, sofern der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Abschluss des Abonnements gestellt wird (ein Antrag pro Kunde). Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte, ohne sie außer Kraft zu setzen. Erstattete Jahresabonnements werden unverzüglich gekündigt.

10. Abonnements, Verlängerung und Kündigung

• Das Abonnement wird für den gewählten Zeitraum abgeschlossen und anschließend durch stillschweigende Verlängerung fortgesetzt, sofern es nicht vor dem Fälligkeitstermin gekündigt wird.
• Verbraucher können jederzeit kostenlos über ihr Konto oder über die in Artikel L.215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Online-Kündigungsfunktion kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zeitraums wirksam; der Abonnent behält bis zu diesem Zeitpunkt den Zugang.
• Volade kann ein Abonnement im Falle eines Verstoßes kündigen (Nichtzahlung, Verletzung der Bedingungen), unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

11. Rabatte, Aktionscodes und Preisunterschiede

Rabatte und Aktionscodes (z. B. WELCOME) sind persönlich, sofern nicht anders angegeben nicht kumulierbar, nicht umtauschbar und nicht übertragbar. Jeder Verdacht auf Missbrauch (mehrere Konten zur Verlängerung eines Rabatts) kann zur Streichung des Rabatts und zur Sperrung des Kontos führen. Im Falle eines offensichtlich falschen Preises behält sich Volade vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und den Käufer zu informieren.

12. Pflichten des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen, den Dienst niemals für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen und die Lizenzmechanismen nicht zu umgehen. Gewerbliche Kunden und Vielnutzer verpflichten sich, die im gewählten Tarif definierten angemessenen Nutzungsvolumina einzuhalten.

13. Haftung und höhere Gewalt

Volade garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes (Wartungsarbeiten, Migration, höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) und haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für mittelbare Schäden. Die gesetzlichen Verbrauchergewährleistungen bleiben vollständig anwendbar. In jedem Fall ist die Haftung von Volade auf den Betrag begrenzt, der für das betreffende Abonnement in den letzten 12 Monaten gezahlt wurde.

14. Personendaten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung (DSGVO) verarbeitet. Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

15. Anwendbares Recht, Schlichtung und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Für Verbraucher haben die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes Vorrang. Im Falle einer ungelösten Streitigkeit kann der Verbraucher kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle CM2C anrufen (www.cm2c.net, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Tel. 01 89 47 00 14) oder die EU-OS-Plattform. Andernfalls sind die französischen Gerichte nach den allgemeinen Vorschriften zuständig.

16. Kontakt und Beschwerden

Für jede Beschwerde oder Frage zu Ihrer Bestellung: contact@volade.com, unter Angabe der Bestellnummer. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen.