Häufig gestellte Fragen

Gehen Sie auf die Seite Produkte — Erweiterungen, wählen Sie Ihren Browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera oder Brave) und klicken Sie auf den Link des offiziellen Stores. Die Installation dauert weniger als eine Minute, ist völlig kostenlos und es ist kein Konto erforderlich.

Nein, die kostenlose Version funktioniert ohne Konto. Ein kostenloses Konto wird nur benötigt, um:

• die Premium-Lizenz zu aktivieren;
• Ihre Einstellungen zwischen Ihren Geräten zu synchronisieren;
• Ihr Abonnement mit einem Klick zu verwalten.

Chrome, Firefox, Edge, Opera und Brave unter Windows, macOS und Linux. Das Ökosystem erweitert sich außerdem auf mobile Browser über die iOS- und Android-Apps, auf CMS-Plugins (WordPress, Joomla, PrestaShop…), auf Desktop-Software und auf Scripts. Eine einzige Lizenz deckt alles ab.

Ja, ohne Begrenzung der Geräte. Eine Premium-Lizenz deckt Ihren Desktop, Ihren Laptop, Ihr Tablet und Ihr Mobilgerät ab. Melden Sie sich mit demselben Konto an, um Ihre Premium-Einstellungen überall zu finden, und wählen Sie anschließend Ihren Plan.

Erweiterungen und Apps werden automatisch über die Stores aktualisiert (Chrome Web Store, Mozilla, Edge-Add-ons, App Store, Google Play…). Wir empfehlen, automatische Updates zu aktivieren: So profitieren Sie ohne jeden Eingriff von den neuesten Premium-Funktionen.

Ja. Die große Mehrheit der Funktionen, einschließlich Premium, läuft direkt auf Ihrem Gerät, ohne Internet. Eine gelegentliche Verbindung ist nur für die erste Aktivierung der Lizenz und die geräteübergreifende Synchronisierung erforderlich.

Eine Premium-Lizenz schaltet alle Premium-Funktionen aller Produkte des Ökosystems frei: Browser, Erweiterungen, CMS-Plugins, Desktop-Software, Mobile-Apps und Scripts — auf all Ihren Geräten und in allen Ihren Browsern. Sie zahlen nicht für ein Produkt, sondern für den Zugriff auf alles. Siehe die Preise.

Ja. Alle unsere Produkte — Browser, CMS, Desktop, Mobile und Scripts — sind in ihrer Basisversion kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kreditkarte. Premium ist optional: Es schaltet ausschließlich die erweiterten Funktionen frei (Automatisierungen, Pro-Optionen, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten…).

Ja, in beiden Fällen:

• Ohne Verpflichtung: Kündigen Sie mit einem Klick direkt aus Ihrem Konto;
• Ohne versteckte Kosten: keine Strafe und keine Kündigungsgebühren;
• Ohne abrupten Abbruch: Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Ja. Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, dem weltweiten Standard für Online-Zahlungen (3-D Secure, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung). Ihre Bankdaten laufen nie über unsere Server: Wir sehen sie niemals.

Ganz einfach: Verwenden Sie bei der Zahlung den Code WELCOME, um -10 % auf Ihr Abonnement zu erhalten. Der Code wird oben auf der Seite mit einer Schaltfläche angezeigt, die ihn mit einem Klick automatisch kopiert.

Beide Optionen sind bei der Zahlung verfügbar. Der Jahrespreis ist pro Monat günstiger (ca. zwei Monate geschenkt), und Sie können jederzeit über Ihren Kundenbereich zwischen den beiden Zyklen wechseln.

Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie die gängigsten digitalen Geldbörsen über Stripe: Apple Pay, Google Pay, PayPal und weitere je nach Land. Die Zahlung erfolgt sofort und Ihre Lizenz wird unmittelbar aktiviert.

Ihre Rechnung wird bei jeder Zahlung per E-Mail versendet. Sie können sie außerdem jederzeit aus Ihrem Kundenbereich herunterladen, erreichbar über die Schaltfläche „Anmelden“ oben auf der Seite.

Die auf der Website angezeigte Währung passt sich automatisch Ihrer Region an (EUR, USD, GBP…). Sie können sie jederzeit im Auswahlfeld oben auf der Seite ändern. Der abgerechnete Betrag entspricht immer Ihrer Zahlungswährung.

Ja, jederzeit. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder wechseln Sie über Ihren Kundenbereich: Der Restbetrag Ihrer laufenden Periode wird im neuen Zyklus berücksichtigt.

Ja. Wir bieten eine 14-tägige „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie ab der ersten Zahlung, ohne Angabe von Gründen. Stellen Sie die Anfrage einfach über das Kontaktformular. Die kostenlosen Funktionen bleiben Ihnen erhalten.

Das ist unsere Vorstellung von Premium: ein einziges Abonnement, das ganze Ökosystem. Keine Kosten pro Stück: eine Lizenz für Ihre Browser, Ihre CMS-Websites, Ihre Desktop-Software, Ihre Apps und Ihre Scripts.

Alle Produkte des Volade-Ökosystems, aktuelle und kommende: Browser, Erweiterungen, CMS-Plugins, Desktop-Software, iOS- und Android-Mobile-Apps sowie Scripts und API. Ihre Premium-Lizenz deckt den kompletten Katalog und die neuen Plattformen ab, sobald diese erscheinen.

Die ersten Tools sind online, und der Katalog wächst mit der Zeit — verfolgen Sie das Tempo auf der Roadmap. Das Premium deckt alles ab, Aktuelles und Künftiges, ohne zusätzliche Kosten.

Ja. Der Preis Ihres Abonnements ändert sich nicht, wenn das Ökosystem wächst: Die neuen Plattformen und Funktionen werden automatisch und kostenlos zu Ihrer Lizenz hinzugefügt.

Ja. Die Einzellizenz eignet sich für Freiberufler, Agenturen und Unternehmen. Für größere Multi-Arbeitsplatz-Bedürfnisse oder ein verwaltetes Deployment ist ein spezieller Geschäftsplan verfügbar: Kontaktieren Sie uns.

Ein Maximum an Daten wird lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir verkaufen keine Daten, betreiben kein Werbe-Tracking und geben nichts an Dritte weiter. Nur die Premium-Synchronisierung läuft über unsere Server.

Ja. Die meisten Funktionen, einschließlich Premium, funktionieren offline. Nur die Lizenzvalidierung und die geräteübergreifende Synchronisierung erfordern eine gelegentliche Verbindung.

Die Synchronisierungsdaten (Einstellungen, Premium-Favoriten) werden verschlüsselt auf europäischen Servern gespeichert. Sie werden nie weiterverkauft noch für Werbe-Profilierung genutzt. Details finden Sie auf unserer Seite Datenschutz.

Nein. Kein Datenweiterverkauf, keine Werbe-Profilierung, keine Zusammenarbeit mit „Datenbrokern“. Das ist eine vertragliche Garantie, festgehalten in unseren AGB und unserer Datenschutzerklärung.

Sie können den Export oder die Löschung Ihrer Daten jederzeit über das Kontaktformular beantragen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen, gemäß der DSGVO. Sie können Volade außerdem ohne Konto nutzen.

Volade antwortet auf allen Kanälen, ganz wie es Ihnen passt:

• Kontaktformular — ideal für ausführliche Anfragen;
• E-Mail — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — für einen schnellen Austausch, bei Bedarf mit Screenshot;
• Support-Ticket — um Ihre Anfragen zu dokumentieren und den Bearbeitungsstand zu verfolgen;
• Discord & soziale Netzwerke — Austausch und Neuigkeiten aus dem Ökosystem.

Der KI-Assistent des Hilfezentrums antwortet sofort, 7 Tage die Woche.

Unter der Woche antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden, oft deutlich schneller. Zusätzlich ist der KI-Assistent des Hilfezentrums 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag sofort erreichbar. Premium-Nutzer werden priorisiert behandelt.

Jede Produktseite — Browser, CMS, Desktop, Mobile, Scripts & API — enthält eine vollständige Beschreibung. Die Roadmap zeigt die kommenden Neuheiten. Detaillierte Anleitungen sind über den Support verfügbar.

Ja, Sie stehen im Mittelpunkt der Roadmap. Schauen Sie sich die Tools in Entwicklung an, teilen Sie Ihre Ideen und unterstützen Sie das Projekt über die Seite Unterstützen. Die meistgefragten Vorschläge werden zuerst umgesetzt.

Ja. Jede Premium-Lizenz umfasst den priorisierten Support per E-Mail, WhatsApp, Telegram und Support-Ticket, ohne Aufpreis. Die kostenlose Version profitiert von grundlegender Unterstützung, und der KI-Assistent steht allen offen. Nichts ist versteckt, alles ist inklusive.