شروط الاستخدام

تنظّم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى موقع volade.com واستخدامه، ومنتجات Volade (المتصفح، والإضافات، ومكوّنات CMS الإضافية، وبرامج سطح المكتب، وتطبيقات الجوال، والنصوص البرمجية، والأدوات الويب) والخدمات المدفوعة المرتبطة بها. وهي تنطبق على أي استخدام، سواء كنت مستهلكًا أو مقاولًا.

1. الغرض

تحدد هذه الشروط الظروف التي تتيح بموجبها Volade منتجاتها وخدماتها، وحقوق وواجبات كل مستخدم. وتُستكمل بـشروط البيع، وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. التعريفات

• "نظام Volade البيئي": جميع المنتجات التي تنشرها Volade (المتصفح، وأنظمة إدارة المحتوى CMS، وسطح المكتب، والجوال، والنصوص البرمجية، وواجهة برمجة التطبيقات API، والأدوات الويب).
• "الحساب": المساحة الشخصية التي ينشئها المستخدم على volade.com.
• "الرخصة المدفوعة": حق الاستخدام الممنوح للمستخدم بعد الاشتراك.
• "المستخدم": أي شخص يصل إلى الموقع أو المنتجات، سواء كان مستهلكًا أو مقاولًا.

3. قبول الشروط

بوصولك إلى الموقع، أو تثبيتك لمنتج، أو إنشائك لحساب، أو اشتراكك، فأنت تقبل هذه الشروط بدون تحفظ. وإذا لم تقبلها، فيجب عليك الامتناع عن استخدام خدماتنا. يُثبَت القبول عبر مربع اختيار عند الشراء، ويُحتفظ به كدليل.

4. حساب المستخدم

• إنشاء حساب مطلوب للوصول إلى الخدمات المدفوعة.
• يجب أن تمتلك الأهلية القانونية اللازمة (البالغون؛ والقُصّر فقط بموافقة الوالدين).
• تتعهد بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك. ويجب الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير طبيعي عبر contact@volade.com.
• الحساب شخصي: يُحظر إنشاء حسابات للالتفاف على التراخيص أو للمشاركة مقابل أجر أو لإعادة البيع.

5. رخصة المستخدم النهائي

تمنحك Volade حق استخدام شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتنازل وقابل للإلغاء للمنتجات، طوال مدة اشتراكك ومقتصرًا على عدد الأجهزة التي تسمح بها خطتك. لا تنقل هذه الرخصة أي حق ملكية في البرمجيات، التي تبقى ملكية حصرية لشركة Volade.

تُقدَّم المنتجات "كما هي" ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، إلى جانب الضمانات القانونية المنطبقة على المستهلكين (ولا سيما المواد L.217-3 وما بعدها من قانون المستهلك الفرنسي).

6. الاشتراك المدفوع والأسعار

• يُقدَّم الاشتراك بخطط شهرية وسنوية، وعند الاقتضاء، مدى الحياة.
• تغطي رخصة واحدة مدفوعة جميع منتجات Volade (المتصفح، وأنظمة إدارة المحتوى CMS، وسطح المكتب، والجوال، والنصوص البرمجية) على الأجهزة المرتبطة بحسابك.
• تتم معالجة الدفع بأمان عبر Stripe.
• تُعرض الأسعار باليورو (أو بالعملة المحلية)، وشاملة لضريبة القيمة المضافة (TTC) بالنسبة للمستهلكين، قبل تطبيق أي رمز تخفيض.
• يتجدد الاشتراك ضمنيًا في نهاية المدة، ما لم يُلغَ قبل نهاية المدة الجارية.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ وتبقى الخدمة نشطة حتى نهاية المدة المدفوعة. وتتوفر ميزة إلغاء عبر الإنترنت، وفقًا للمادة L.215-1-1 من قانون المستهلك الفرنسي.
• يجوز لشركة Volade تغيير أسعارها، شريطة إشعار مسبق، وتوفير إمكانية الإلغاء دون مقابل بالنسبة للمستهلكين.

7. رموز التخفيض والخصم الترحيبي

رموز التخفيض (مثل WELCOME) هي شخصية تمامًا، وغير قابلة للتراكم ما لم يُنص على خلاف ذلك، وسارية بموجب الشروط المبينة عند منحها، وغير قابلة للاستبدال أو الاسترداد. أي استخدام تعسفي أو منهجي (حسابات متعددة، التفاف) قد يؤدي إلى إلغاء الخصم وتعليق الحساب.

8. حق التراجع

بصفتك مستهلكًا، تُملك 14 يومًا من الاشتراك لممارسة حق التراجع (المواد L.221-18 وما بعدها من قانون المستهلك الفرنسي). ويُفقد هذا الحق بالنسبة للمحتوى الرقمي المقدَّم فورًا وبموافقتك الصريحة وتنازلك عن حق التراجع، كما هو منصوص في المادة L.221-28 من القانون ذاته.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم Volade ضمانًا تجاريًا "راضٍ أو استرداد أموالك" لمدة 30 يومًا على الاشتراكات المدفوعة، وهو ضمان يضاف إلى حقوقك القانونية. التفاصيل في شروط البيع.

9. الاستخدام العادل

الرخصة المدفوعة موجَّهة للاستخدام الشخصي والمعقول. يُعد من بين الاستخدامات التعسفية مثلًا: المشاركة الجماعية للرخصة، وإعادة البيع غير المصرَّح بها، والالتفاف على آليات الترخيص، واستخدام المنتجات لأغراض تنافسية، وتأجير الحساب أو إعارته. وقد تؤدي هذه الاستخدامات إلى تعليق الحساب أو إنهائه دون استرداد أي مبالغ.

10. التزامات المستخدم

يُحظر عليك بوجه خاص:

• استنساخ المنتجات أو تعديلها أو تكييفها أو توزيعها أو تأجيرها أو إعادة بيعها دون تفويض كتابي؛
• الالتفاف على الحمايات التقنية (DRM، وفحوصات الترخيص)؛
• الهندسة العكسية أو فك الترجمة أو تفكيك البرمجيات (إلا في الحالات التي يسمح بها القانون)؛
• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو تشهيرية أو ضارة؛
• الإضرار بأمن خوادم Volade أو سلامتها أو توافرها؛
• جمع بيانات من مستخدمين آخرين دون تفويض.

11. الملكية الفكرية

يظل نظام Volade البيئي وجميع عناصره (الكود المصدري، والواجهات، والعلامات التجارية، والشعارات، والمحتوى، والوثائق) ملكية حصرية لشركة Volade، محميًّا بموجب قانون الملكية الفكرية الفرنسي. والرخصة الممنوحة لا تنقل أو تحيل أي حقوق. أي انتهاك يعرّض صاحبه للعقوبات المنصوص عليها في المواد L.335-2 وما بعدها من قانون الملكية الفكرية الفرنسي.

12. المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل Volade المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو المعنوية (فقدان البيانات، فقدان الأرباح، الضرر بالنشاط التجاري) الناتجة عن استخدام المنتجات. تبذل Volade قصارى جهدها لضمان توافر الخدمة وأمنها، دون ضمان التوافر المستمر (الصيانة، الأحداث التقنية، القوة القاهرة).

بالنسبة للمستهلكين، لا تحرم هذه الأحكام المستخدمَ من الضمانات القانونية الإلزامية، ولا سيما الضمان القانوني للمطابقة (المواد L.217-3 وما بعدها من قانون المستهلك الفرنسي) وضمان العيوب الخفية (المادة 1641 من القانون المدني الفرنسي).

13. التعليق والإنهاء

في حالة حدوث انتهاك جسيم أو متكرر لهذه الشروط، يجوز لشركة Volade تعليق الوصول إلى الحساب أو إنهائه، بعد إشعار كتابي حيثما أمكن ذلك بشكل معقول. لا يخوّل إنهاء الاشتراك بسبب الانتهاك أي استرداد للمبلغ عن المدة الجارية، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون. ويجوز للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من المساحة الشخصية.

14. البيانات الشخصية

يُوصف نطاق معالجة بياناتك في سياسة الخصوصية، المتوافقة مع اللائحة GDPR. ويُوصف استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

15. القوة القاهرة

لا تترتب مسؤولية Volade عن عدم تنفيذ التزاماتها الناتج عن حالة قوة قاهرة كما عرّفتها المادة 1218 من القانون المدني الفرنسي والفقه القضائي المطبق.

16. القانون المُطبَّق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لـالقانون الفرنسي. بوصفك مستهلكًا، تستفيد من الحماية الإلزامية لقانون بلد إقامتك. وفي حالة نشوء نزاع، تُبحث حلول ودية في المقام الأول؛ وإلا، يجوز لك اللجوء دون مقابل إلى الوسيط الاستهلاكي CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris، هاتف 01 89 47 00 14، www.cm2c.net) أو إلى منصة الاتحاد الأوروبي للتسوية الإلكترونية للنزاعات (ODR). وفي غياب أي اتفاق، تكون المحاكم الفرنسية مختصة وفق القواعد العامة للاختصاص القضائي.

17. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لشركة Volade تعديل هذه الشروط (ميزات جديدة، متطلبات قانونية). النسخ السارية هي المعمول بها وقت استخدام الخدمة. وقد يُخطَر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني بغية الحصول على موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.

18. بيانات الاتصال

لأية أسئلة حول هذه الشروط: contact@volade.com.