판매 약관

본 판매 약관은 volade.com 웹사이트를 통해 소비자 및 사업자에게 Volade 생태계의 프리미엄 서비스 구독을 원격 판매하는 것을 규율합니다. 본 약관은 프랑스 소비자법(제L.111-1조, 제L.221-1조 이하) 및 프랑스 상법(제L.441-1조)에 따라 수립되었으며 이용 약관을 보완합니다.

1. 판매자 및 범위

본 약관은 volade.com에서 개인사업자 Volade(2 rue du Tarn, 68200 Mulhouse, France, 연락처: contact@volade.com)에 접수된 모든 주문에 적용됩니다. 본 약관은 구매자의 어떤 문서보다 우선합니다. 주문을 접수함으로써 본 약관을 무조건적으로 수락하게 됩니다.

2. 제품 및 핵심 특성

판매되는 제품은 Volade 생태계(브라우저, 확장 프로그램, CMS 플러그인, 데스크톱 소프트웨어, 모바일 앱, 스크립트, API, 웹 도구)의 선불 서비스에 대한 구독 라이선스입니다. 핵심 특성(기능, 호환성, 허용 기기)은 명백한 오류가 없는 한 제품 페이지 및 파트너 마켓플레이스 목록에 설명되어 있습니다. 어떤 라이선스도 소프트웨어의 소유권 이전을 구성하지 않습니다.

3. 가격

• 가격은 소비자에게 세금 포함 유로(VAT 포함) 또는 표시된 통화로 표시됩니다.
• 적용 VAT는 소비지(전자 서비스의 EU 소비자 판매에 대한 €10,000 EU 기준액)의 VAT입니다.
• VAT 면제가 적용되는 경우(프랑스 일반세법 제293 B조) 인보이스에 "VAT not applicable, art. 293 B CGI" 기재가 표시됩니다.
• 프로모션 코드는 결제 전에 적용되며, 별도로 명시되지 않는 한 중복 적용할 수 없습니다.
• Volade는 요금을 변경할 권리가 있으며, 구독자는 갱신 전에 통지를 받습니다.

4. 주문

1. 요금제 선택(월간, 연간 또는 평생) 및 해당 시 프로모션 코드 입력.
2. 약관 수락(체크박스) 및 결제 정보 제공.
3. 안전한 결제 및 주문, 총 가격, 적용 약관을 요약한 확인 이메일 수신(내구성 매체).

주문은 Stripe의 결제 확인 후에만 확정됩니다. Volade는 법률이 요구하는 기간 동안 주문 기록을 보관합니다.

5. 결제

결제는 Stripe(신용카드 및 기타 제안된 방법)를 통해서만 온라인으로 이루어지며, PCI-DSS 인증 및 TLS 암호화 환경에서 처리됩니다. Volade는 귀하의 카드 데이터를 절대 저장하지 않습니다. 결제가 실패하면 라이선스가 활성화되지 않으며 청구되는 금액이 없습니다. 구독의 경우 반복 결제는 실질적인 해지 시점까지 각 갱신 시 Stripe가 처리합니다.

6. 배송 및 라이선스 활성화

결제 확인 후 라이선스는 귀하의 계정에 자동으로 활성화되고(보통 수초 내) 접근 코드가 이메일로 발송됩니다. 이는 디지털 콘텐츠의 즉시 제공입니다. 물리적 배송은 이루어지지 않습니다. Volade의 귀책으로 지연되는 경우 라이선스는 가능한 한 빨리 무료로 활성화됩니다.

7. 청약 철회권

소비자로서 귀하에게는 근거나 불이익 없이 14일 이내에 청약 철회권을 행사할 수 있는 권리가 있습니다(프랑스 소비자법 제L.221-18조 이하).

청약 철회권의 소멸: 프랑스 소비자법 제L.221-28조에 따라 귀하의 명시적 동의와 청약 철회권 명시적 포기 하에 이행이 시작된 디지털 콘텐츠의 경우 청약 철회권은 소멸됩니다. 즉시 활성화되는 프리미엄 라이선스가 이에 해당합니다. 결제 전에 "즉시 제공에 동의하고 청약 철회권을 포기합니다"라는 체크박스를 선택해야 합니다.

환불이 이루어져야 하는 경우 통지 후 14일 이내에 동일한 결제 수단으로 환불됩니다. 프랑스 소비자법 제L.222-1-1조에 따라 청약 철회 기간 내내 계정에서 온라인 청약 철회 기능에 접근할 수 있습니다.

8. 법정 품질 보증

상업적 보증 및 청약 철회권과 별도로 귀하는 다음 권리를 갖습니다:

• 법정 적합성 보증(프랑스 소비자법 제L.217-3조 이하) — 상품 유형에 따라 1년 또는 2년(디지털 콘텐츠 1년, 해당 시 동등한 상품 2년);
• 하자 담보책임(프랑스 민법 제1641조), 하자 발견일로부터 2년.

적합성 관련 청구는 "Warranty"라고 기재하여 contact@volade.com으로 보내주시기 바랍니다.

9. "만족 또는 환불" 상업적 보증(30일)

상업적 보증으로서 Volade는 프리미엄 구독의 최초 구매가 만족스럽지 않은 경우, 구독일로부터 30일 이내에 요청하면 환불합니다(고객 1인당 1회). 본 보증은 법적 권리에 더해지며 이를 포기하지 않습니다. 환불된 연간 구독은 즉시 해지됩니다.

10. 구독, 갱신 및 해지

• 구독은 선택한 기간 동안 체결되며, 납부 기일 전에 해지하지 않는 한 묵시적 갱신됩니다.
• 소비자는 언제든지 계정에서 또는 프랑스 소비자법 제L.215-1-1조가 규정한 온라인 해지 기능을 통해 무료로 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 기간 종료 시 효력이 발생하며, 구독자는 그 날짜까지 접근 권한을 유지합니다.
• Volade는 위반(미납, 약관 위반)이 발생한 경우 소비자의 법적 권리를 침해하지 않고 구독을 해지할 수 있습니다.

11. 할인, 프로모션 코드 및 가격 차이

할인 및 프로모션 코드(예: WELCOME)는 개인적이며, 별도로 명시되지 않는 한 중복 적용할 수 없고, 교환하거나 연기할 수 없습니다. 남용이 의심되는 경우(할인을 재사용하기 위한 여러 계정) 할인이 제거되고 계정이 정지될 수 있습니다. 명백히 잘못된 가격이 표시된 경우 Volade는 해당 주문을 취소하고 구매자에게 알릴 권리를 보유합니다.

12. 구매자 의무

구매자는 정확한 정보를 제공하고, 필요한 법적 능력을 갖추며, 불법 활동에 서비스를 절대 사용하지 않고, 라이선스 메커니즘을 우회하지 않을 것에 동의합니다. 사업자 및 과다 사용자는 선택한 요금제가 정한 합리적인 사용량을 준수하는 데 동의합니다.

13. 책임 및 불가항력

Volade는 서비스의 지속적인 가용성(유지보수, 마이그레이션, 프랑스 민법 제1218조 의미의 불가항력)을 보장하지 않으며, 법률이 허용하는 범위 내에서 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 소비자 법정 품질 보증은 완전히 적용됩니다. 어떠한 경우에도 Volade의 책임은 지난 12개월 동안 해당 구독에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.

14. 개인정보

주문 시 수집된 데이터는 저희 개인정보 처리방침(GDPR)에 따라 처리됩니다. 결제 데이터는 전적으로 Stripe가 처리합니다.

15. 준거법, 조정 및 분쟁

본 약관은 프랑스법의 적용을 받습니다. 소비자의 경우 거주 국가의 필수 규정이 우선합니다. 해결되지 않은 분쟁이 발생한 경우 소비자는 소비자 조정 기관 CM2C(www.cm2c.net, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 전화 01 89 47 00 14) 또는 EU ODR 플랫폼에 무료로 신청할 수 있습니다. 그 외의 경우 통상 규칙에 따라 프랑스 법원이 관할권을 갖습니다.

16. 연락처 및 불만 사항

주문에 관한 불만 또는 문의는 주문 번호와 함께 contact@volade.com으로 보내주시기 바랍니다. 5영업일 이내에 답변드립니다.