자주 묻는 질문

제품 — 확장 프로그램 페이지로 이동하여 브라우저(Chrome, Firefox, Edge, Opera 또는 Brave)를 선택하고 공식 스토어 링크를 클릭하세요. 설치는 1분도 걸리지 않으며 완전히 무료이고, 계정이 필요하지 않습니다.

아니요, 무료 버전은 계정 없이 작동합니다. 무료 계정은 다음 경우에만 필요합니다:

• 프리미엄 라이선스 활성화;
• 기기 간 설정 동기화;
• 구독을 한 번의 클릭으로 관리.

Windows, macOS, Linux에서 Chrome, Firefox, Edge, Opera, Brave를 지원합니다. 생태계는 iOS 및 Android 앱을 통한 모바일 브라우저, CMS 플러그인(WordPress, Joomla, PrestaShop 등), 데스크톱 소프트웨어, 스크립트까지 확장됩니다. 라이선스 하나로 모든 것을 커버합니다.

네, 워크스테이션 수에 제한이 없습니다. 프리미엄 라이선스가 데스크톱, 노트북, 태블릿, 모바일을 커버합니다. 같은 계정으로 로그인하면 어디서나 프리미엄 설정을 사용할 수 있으며, 요금제를 선택하세요.

확장 프로그램과 앱은 스토어를 통해 자동으로 업데이트됩니다(Chrome Web Store, Mozilla, Edge Add-ons, App Store, Google Play 등). 자동 업데이트를 활성화하시길 권장합니다: 별도 조작 없이 최신 프리미엄 기능을 누릴 수 있습니다.

네. 프리미엄을 포함한 대부분의 기능이 인터넷 없이도 기기에서 바로 작동합니다. 첫 라이선스 활성화와 다중 기기 동기화 시에만 가끔 연결이 필요합니다.

프리미엄 라이선스는 생태계 내 모든 제품의 모든 프리미엄 기능을 잠금 해제합니다: 브라우저, 확장 프로그램, CMS 플러그인, 데스크톱 소프트웨어, 모바일 앱, 스크립트 — 모든 기기와 모든 브라우저에서. 제품 하나가 아니라 모든 것에 대한 접근을 결제하는 것입니다. 요금을 확인하세요.

네. 브라우저, CMS, 데스크톱, 모바일, 스크립트 등 모든 제품은 기본 버전이 무료이며, 시간 제한이 없고 신용카드가 필요하지 않습니다. 프리미엄은 선택 사항으로 고급 기능(자동화, 프로 옵션, 고급 사용자 지정 등)만 잠금 해제합니다.

네, 두 경우 모두 가능합니다:

• 약정 없음: 계정에서 한 번의 클릭으로 해지;
• 숨은 수수료 없음: 위약금이나 해지 수수료 없음;
• 갑작스러운 차단 없음: 프리미엄은 결제 기간이 끝날 때까지 유지.

네. 모든 결제는 온라인 결제의 글로벌 표준인 Stripe를 통해 처리됩니다(3-D Secure, 종단 간 암호화). 은행 정보는 저희 서버를 경유하지 않으며, 저희도 볼 수 없습니다.

간단합니다. 결제 시 WELCOME 코드를 사용하면 구독에서 -10%를 받을 수 있습니다. 코드는 페이지 상단에 표시되며, 한 번의 클릭으로 자동 복사하는 버튼이 있습니다.

결제 시 두 옵션 모두 제공됩니다. 연간 요금이 월 단위로 더 저렴하며(약 두 달 무료), 고객 영역에서 언제든 두 주기 사이를 전환할 수 있습니다.

은행 카드(Visa, Mastercard, American Express)와 Stripe를 통한 주요 디지털 지갑을 지원합니다: Apple Pay, Google Pay, PayPal 및 국가에 따른 기타 수단. 결제는 즉시 처리되며 라이선스가 바로 활성화됩니다.

영수증은 매 결제 시 이메일로 발송됩니다. 페이지 상단의 "로그인" 버튼을 통해 고객 영역에서 언제든 다운로드할 수도 있습니다.

사이트에 표시되는 통화는 지역에 맞게 자동 조정됩니다(EUR, USD, GBP 등). 페이지 상단의 선택기에서 언제든 변경할 수 있습니다. 청구 금액은 항상 결제 통화 기준입니다.

네, 언제든 가능합니다. 문의 양식을 통해 연락하거나 고객 영역에서 전환하세요. 현재 기간의 잔여 금액이 새 주기에 반영됩니다.

네. 첫 결제일로부터 14일 "만족 또는 환불" 보장을 사유 없이 제공합니다. 문의 양식을 통해 요청하기만 하면 됩니다. 무료 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

이것이 저희의 프리미엄 방식입니다: 구독 하나, 생태계 전체. 제품별 비용 없이 브라우저, CMS 사이트, 데스크톱 소프트웨어, 앱, 스크립트를 위한 하나의 라이선스입니다.

현재 및 향후 Volade 생태계의 모든 제품: 브라우저, 확장 프로그램, CMS 플러그인, 데스크톱 소프트웨어, iOS 및 Android 모바일 앱, 스크립트와 API. 프리미엄 라이선스는 전체 카탈로그와 출시 시점의 신규 플랫폼을 커버합니다.

첫 도구들이 온라인 상태이며 카탈로그는 시간이 지나며 성장합니다 — 로드맵에서 흐름을 확인하세요. 프리미엄은 현재와 향후의 모든 것을 추가 비용 없이 커버합니다.

네. 생태계가 성장해도 구독 가격은 변하지 않습니다: 신규 플랫폼과 기능이 자동으로, 무료로 라이선스에 포함됩니다.

네. 단일 라이선스는 프리랜서, 에이전시, 기업에서 사용할 수 있습니다. 대규모 다중 워크스테이션 필요나 관리형 배포를 위해 전용 전문가 플랜이 제공됩니다: 문의하세요.

가능한 한 많은 데이터가 기기에서 로컬로 처리됩니다. 어떤 데이터도 판매하지 않고, 광고 추적을 하지 않으며, 제3자에게 전송하지 않습니다. 프리미엄 동기화만 저희 서버를 경유합니다.

네. 프리미엄을 포함한 대부분의 기능이 오프라인에서 작동합니다. 라이선스 검증과 다중 기기 동기화만 가끔 연결이 필요합니다.

동기화 데이터(설정, 프리미엄 즐겨찾기)는 유럽 서버에 암호화되어 저장됩니다. 절대 재판매되지 않으며, 광고 프로파일링에도 사용되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 페이지를 참조하세요.

아니요. 데이터 재판매, 광고 프로파일링, "데이터 브로커" 경유가 없습니다. 이는 이용약관과 개인정보 보호정책에 명시된 계약상 보장입니다.

문의 양식을 통해 언제든 데이터 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. GDPR에 따라 30일 이내에 처리합니다. 계정 없이도 Volade를 사용할 수 있습니다.

Volade는 원하는 모든 채널에서 응답합니다:

• 문의 양식 — 상세한 요청에 적합;
• 이메일 — contact@volade.com;
• WhatsApp & Telegram — 필요 시 스크린샷과 함께 빠른 소통;
• 지원 티켓 — 소통 기록을 보관하고 진행 상황을 추적;
• Discord & 소셜 네트워크 — 커뮤니티 지원 및 생태계 소식.

고객센터의 AI 어시스턴트는 연중무휴 7일간 즉시 응답합니다.

평일에는 일반적으로 24시간 업무시간 내에 응답하며, 종종 훨씬 빠릅니다. 또한 고객센터의 AI 어시스턴트가 연중무휴 24시간 즉시 이용 가능합니다. 프리미엄 사용자가 우선 처리됩니다.

각 제품 페이지 — 브라우저, CMS, 데스크톱, 모바일, 스크립트 & API — 에 전체 설명이 담겨 있습니다. 로드맵은 향후 기능을 소개합니다. 자세한 가이드는 지원을 통해 제공됩니다.

네, 당신은 로드맵의 핵심입니다. 개발 중인 도구를 확인하고, 아이디어를 공유하며, 지원하기 페이지를 통해 프로젝트를 후원하세요. 가장 많이 요청된 제안이 먼저 반영됩니다.

네. 모든 프리미엄 라이선스에는 이메일, WhatsApp, Telegram, 지원 티켓을 통한 우선 지원이 추가 비용 없이 포함됩니다. 무료 버전은 기본 지원을 받으며, AI 어시스턴트는 모두가 이용할 수 있습니다. 숨겨진 것이 없고 모든 것이 포함됩니다.