# Checklist lancement fidélité WooCommerce À utiliser avant d'activer les points sur une boutique en production. ## Stratégie - [ ] Définir l'objectif : réachat, plus d'avis, panier moyen plus élevé, ou création de compte. - [ ] Décider qui gagne des points au départ : tous les clients, uniquement les comptes, ou un segment. - [ ] Définir un ratio earn simple avant d'ajouter de la complexité. - [ ] Décider si les points sont cumulables avec les coupons. ## Paramétrage boutique - [ ] Activer le plugin d'abord sur staging. - [ ] Choisir le preset le plus proche : starter, VIP, review growth ou agency handoff. - [ ] Configurer les points sur commande terminée. - [ ] Configurer le bonus inscription si la création de compte compte. - [ ] Configurer la récompense avis si les avis post-achat sont prioritaires. - [ ] Définir la valeur de redemption au checkout. ## Ledger et support - [ ] Vérifier que l'écran de solde client est compréhensible. - [ ] Vérifier que le ledger local enregistre clairement crédits et dépenses. - [ ] Rédiger une réponse support type pour "pourquoi mon solde a changé ?". - [ ] Décider qui, dans l'équipe, peut ajuster manuellement les points. ## Tests - [ ] Passer une commande test et vérifier l'attribution des points. - [ ] Faire un test d'inscription et vérifier le bonus. - [ ] Faire un test d'avis approuvé si cette règle est active. - [ ] Dépenser des points au checkout et vérifier le calcul de remise. - [ ] Tester remboursement / annulation sur staging. ## Mise en ligne - [ ] Exporter la configuration JSON. - [ ] Annoncer le programme dans l'espace compte, l'email ou une bannière site. - [ ] Mesurer le taux de réachat à 30 jours. - [ ] Relire les tickets support liés aux points après la première semaine. Article :